البيع على الإنترنت

كيف تحصل على أول 100 عميل للمشروع الخاص بك بإتباع 4 استراتيجيات بسيطة

“أول 100 عميل“، هذه هي العبارة التي يرددها كثير من رواد الأعمال. كأنما نجاح المشروع يعتمد كله على هؤلاء العملاء، أو ما يُسمى في عالم الأعمال ب”الجيل الأول من العملاء“. لكن، هل هذا صحيح؟ كيف يمكنني الحصول على هؤلاء العملاء؟ وما هي العقبات التي يمكن أن أتوقعها خلال مهمتي هذه؟ لماذا أول 100 عميل من أهم العملاء في المشروع الخاص بك؟ لنعترف بالأمر، جميعنا يرغب بالحصول على الملايين أو حتى المليارات من العملاء لمشاريعنا الخاصة. ففي النهاية، ما الغاية من إدارة مشروع صغير إذا لم يكن لك دافع قوي بتوسيعه وإيصاله للعالمية؟ لكن، ماذا إذا قلت لك أن عملائك ليسوا جميعاً بنفس الأهمية عندما يأتي الأمر لنمو مشروعك وازدهاره؟ ماذا إذا قلت لك أن لعملائك القدامى الأولوية في تحديد أي نوع من المشاريع مشروعك سَيَغدُو، وإلى أي مرحلة مشروعك سيصل؟ دعنا نعترف بالأمر، جميعنا لديه “فكرة”. وجميعنا لا يستطيع الصبر ليقوم باطلاع كل من يعرفه على “فكرته”، أو ليقوم ببناء مشروع خاص على أساس “فكرته”. لكن، في غالب الأحيان، لن تَغْدو “فكرتك” لتصبح مشروعاً مالم تحصل على موافقة عليها من على الأقل 10 عملاء مستعدين لدفع المال مقابلها. الجيل الأول من العملاء لديك – خاصة أول 100 عميل – يفيدون مشروعك في الجوانب التالية هم من سيكون لهم الرأي الأخير حيال ما إذا كانت “فكرتك” تصلح لبناء مشروع أم لا رأي أول 100 عميل في “فكرتك” – والذي غالباً ما سيكون بالدفع مقابلها أم لا – هو ما سيحدد إذا كان لديك مشروع جاهز لطرحه في السوق أم مجرد “فكرة” تحتاج للدراسة، التدقيق، والعمل عليها مجدداً. رأيهم سيحدد لك الشكل الأخير الذي سيكون عليه مشروعك الأخذ الدائم لرأي العميل من…

اقرأ المزيدكيف تحصل على أول 100 عميل للمشروع الخاص بك بإتباع 4 استراتيجيات بسيطة

كيف تزيد من مبيعات دوراتك مستعينا بالجمعة البيضاء 2020

الجمعة السوداء Black Friday أو باسمها المحليّ “الجمعة البيضاء” هي يوم تسوّق عالميّ يأتي قبل بداية السنة الجديدة، في العطلة الأخيرة قبل عيد رأس السنة الميلاديّة، حيث يقوم أغلب الناس عادة بالتسوق لهدايا رأس السنة في تلك العطلة، وتقدّم العديد من الشركات عطلاً لموظّفيها في تلك الجمعة عطلةً لموظّفيها ليتمكّنوا من التجهيز لرأس السنة. وبسبب اشتهار هذا اليوم تقوم الكثير من المتاجر بتقديم التخفيضات والعروض والتحفيزات لتشجّع الناس على الشراء، وتطلق العديد من الشركات منتجاتها في هذه الفترة لتحقيق الأرباح الإضافيّة بسبب ارتفاع رغبة المستهلكين بالشراء واستغلال حرصهم على امتلاك المنتجات الأفضل قبل انتهاء المخزون. لحسن الحظّ، لا تقتصر تخفيضات الجمعة البيضاء على المنتجات الماديّة، بل تطال أيضاً قسماً كبيراً من المنتجات الرقميّة، كالبرمجيّات واشتراكات الخدمات وحتّى الدروس التعليميّة. فوفقاً لتقديرات شركة Adobe فإن مبيعات الجمعة البيضاء لمنتجاتها وصلت لما يزيد عن التسع مليارات دولار في 2019. في هذه الجمعة، يمكنك أيضاً كصانع محتوى ومعلّم ومشرف على أكاديميّة الاستفادة لنشر العلم وتحفيز المزيد من التلاميذ على الاشتراك في دوراتك. ونحن هنا لنساعدك على ذلك. ما هي أنواع العروض التي يمكنك تقديمها في الجمعة البيضاء كصانع محتوى تعليميّ؟ استخدام رموز القسائم (الكوبونات) لتقديم الخصومات لعدد محدود أو غير محدود من الطلّاب في هذه الفترة: الخصومات هي أسهل أنواع الترويج وأكثرها بساطة ومباشرة وفعالية دون منازع، وباستخدام أسلوب التخفيض عن طريق الكوبونات يمكنك التحكم بعدد المشتركين الجدد في دوراتك لضمان قدرتك على مواكبة جميع المشتركين الجدد. وعلى الرغم من أن التخفيضات على الدورات التعليمية في أغلب الوقت معبوس عليها وقد تنفّر التلاميذ المحتملين من الشراء، إلّا أنّها في الجمعة السوداء تحديداً مقبولة وتشجّعهم أكثر على الاشتراك. في منصة مساق، يمكنك إنشاء رمز…

اقرأ المزيدكيف تزيد من مبيعات دوراتك مستعينا بالجمعة البيضاء 2020

كيفية تقليل معدل استنزاف العملاء وإنقاذ مبيعاتك ب3 خطوات بسيطة

كيفية تتقليل معدل استنزاف العملاء من أكثر الأسئلة طرحاً من قبل رواد الأعمال الذين لاحظوا انخفاضاً هائلاً في مبيعاتهم الشهرية أو السنوية، المدراء الذين يشكون من الانسحاب التدريجي غير المُبرر لموظفيهم، أو صناع المحتوى اللذين يعانون من قلق دائم جراء انخفاض أعداد مشاهداتهم. لا بد أن البحث عن “تقليل معدل استنزاف العملاء” هو ما جلبك الينا هنا اليوم. فمن أنت من بين الثلاث فئات المذكورة؟ لم في رأيك زاد معدل استنزاف عملائك؟ وكيف تظن أنه يمكن حل هذه المشكلة؟ لكن، قبل الدخول في تفاصيل هذه الأسئلة وتوفير الأجوبة الوافية لها، دعنا نتوقف لنسأل أنفسنا سؤالاً مهماً: ما هو معدل استنزاف العملاء ولم يجب أن أقلق بشأنه؟ ماذا نعني بمعدل استنزاف العملاء وكيف يؤثر على مشروعك؟ لتوفير فهم أمثل لمصطلح “معدل استنزاف العملاء”، دعنا نأخذ مثال؛ إذا كنت تدير أو تُقدم دورة تدريبية أو قناة على اليوتيوب تشرح فيها موضوعاً ما أو توفر فيها حل لمشكلة معينة وكان لديك عدد مشاهدات ثابت يُقدر ب100 مشاهد كل يوم – مثلاً، ولاحظت بعد فترة أن 40 منهم عكفوا عن متابعة المحتوى الذي تُقدمه أو أصبحوا يُشاهدون محتواك بصورة متقطعة، فهذا يعني أنك تعاني من استنزاف – أو نقص – في عدد العملاء لديك. مُعدل استنزاف العملاء هو وحدة يستخدمها أصحاب الأعمال – بمختلف أنواعها – لتحديد كمية النقص في الطلب التي يعاني منها المشروع أو العمل المعني. مُعدل استنزاف عملاء عالي يعني انحدار حاد في عدد العملاء الذين على استعداد لطلب الخدمة أو إجراء التعامل. أما معدل استنزاف طبيعي أو مُنخفض فهو يدلل على نزوح وقتي للعملاء لأسباب وقتية طالما زالت ضُمنت عودتهم. وجود مُعدل استنزاف عملاء ليس دليل على نهاية المشروع. كل…

اقرأ المزيدكيفية تقليل معدل استنزاف العملاء وإنقاذ مبيعاتك ب3 خطوات بسيطة

دليلك لاحتراف فن كتابة صفحة مبيعات الدورة التدريبية: دليل المدرب الإلكتروني 109

احتراف كتابة صفحة مبيعات الدورة التدريبية هو آخر خطوة على المدرب الإلكتروني القيام بها، أنت مررت عبر طريق عصيب وشاق لتصل إلى هنا، بقي خطوة واحدة فقط يجب المرور بها وإتقانها إذا أردت لنفسك أن تنجح في بيع دورتك التدريبية والحصول على أول تلميذ لك، لا تحتاج هذه العملية لوقت أو جهد كبيرين لكنها تلعب دوراً أساسياً في عملية البيع. أطلع العميل بالمشكلة التي تحلها الدورة التدريبية بالتفصيل ما هي الدورة التدريبية إذا لم تكن فن لحل المشاكل وتيسير الحياة؟ صفحة مبيعات الدورة التدريبية يجب أن توضح للتلميذ المُحتمل كل ما يتعلق بتلك المشكلة التي تحاول حلها، يجب أن تكون المُشكلة التي تواجه التلميذ موجودة بأعلى صفحة مبيعات الدورة التدريبية. هذا سيساعدك على جذب انتباه التلميذ منذ أول لحظة تقع عيناه على الصفحة، خصوصاً إذا كان توقيت إنشاء الصفحة مطابق للطلب العالي على مجال الدورة التدريبية تلك (لنا موضوع كامل عن أهمية التوقيت وضوابطه عند إطلاق الدورات التدريبية). أخبر تلميذك كيف سيفيده حل هذه المشكلة هل وضعت عنوان المشكلة بشكل عريض أعلى صفحة بيع دورتك التدريبية؟ ممتاز! بقي مشكلة واحدة؛ لِم سيرغب تلميذك في حل هذه المشكلة من الأساس؟ ولم سيكون مستعد لدفع مبالغ مالية مقابل هذا الحل؟ قد تفترض أنه بطبيعة مواجهة تلميذك للمشكلة فإن ذلك يعني أنه على وعي تام بكل الجوانب الإيجابية التي يقدمها حلك له، للأسف، ذلك ليس بصحيح! أنت كمدرب إلكتروني مُطالب بشرح هذه الفوائد لتلميذك. لا يجب ان تتوقع منه معرفتها لوحده، حتى إذا وُجد إحتمال لذلك، لا يجب أن تتوقع أن يكون ملم بكل هذه الجوانب وقت زيارته لصفحة مبيعات الدورة التدريبية. أطلع تلميذك على حلك الفريد لمشكلته هذا هو البند الأهم في…

اقرأ المزيددليلك لاحتراف فن كتابة صفحة مبيعات الدورة التدريبية: دليل المدرب الإلكتروني 109

تسويق الدورة التدريبية عبر البريد الإلكتروني: دليل المدرب الإلكتروني 108

تسويق الدورة التدريبية لا يقل أهمية عن إعداد محتواها، فأي خلل ينتج في عملية التسويق يمكن أن يجعل تعبك كله يذهب سدى، خلافاً لما يظن البعض، فإن عملية تسويق الدورة التدريبية لا تعتمد على قوة شبكة معارفك بقدر ما هي تعتمد على احاطتك بكافة المعارف، الاستراتيجيات، والعلوم المتعلقة بعملية التسويق، سنتطرق اليوم لطريقة التسويق بالبريد الإلكتروني نسبة لكونها الأفضل والأكثر تأثيراً. نصائح لبناء قائمة بريدية ضخمة القائمة البريدية الضخمة هي معينك الأول عند تسويق الدورة التدريبية بالبريد الإلكتروني، بدونها لا تكاد النتائج أن تكون موجودة، ذلك نسبة لأن مشتركي القائمة البريدية هذه هم أفضل مرشحين ليكونوا تلاميذك في المستقبل (سنرى كيف يتم ذلك في فقرة قادمة). هنا أهم النصائح التي ينبغي اتباعها لبناء تلك القائمة انضم إلى مجموعات التواصل الإجتماعي مجموعات التواصل الإجتماعي توفر بيئة غنية بالعملاء المُحتملين إذا أُستخدمت بالشكل الصحيح، كل ما عليك هو استعمال منصات إجتماعية مثل فيسبوك (Facebook) للبحث عن مجموعات يُحتمل تواجد من هو مهتم بموضوع دورتك فيها، مثلاً، إذا كنت تُقدم دورة تدريبية لشرح “أساسيات الطبخ” فبحث سريع عن مجموعات الطبخ قد يقربك خطوة أو اثنتين لأول تلميذ لك! أنشئ محتوى مجاني مثري وهادف ألم تستطع جذب عملاء لك بأفكارك الفريدة وحدها؟ لا تقلق، يُوجد أكثر من طريقة، لكن عليك فقط القيام بمجهود إضافي بسيط و أخذ الوقت الكافي لبناء محتوى قَيِّم يستطيع أن يجذب لك بعض العملاء. ليس بالضرورة أن يكون لذلك المحتوى علاقة بمجال دورتك طالما أنه يقدم فائدة للزائر الذي ربما قد يكون مهتماً لاحقاً بالإشتراك بدورتك التدريبية. استخدم الرسائل البريدية للترويج لمنتجك أي رسالة بريدية لا تُطلع فيها المتلقي على مخطط دورتك التدريبية هي فرصة تسويقية ضائعة! حسب إحصائيات حديثة…

اقرأ المزيدتسويق الدورة التدريبية عبر البريد الإلكتروني: دليل المدرب الإلكتروني 108

تسعير الدورة التدريبية: دليل المدرب الإلكتروني 106

تسعير الدورة التدريبية ليس مُجرد عملية لاحقة لإنشاء الدورة، تسعير دورتك هو عبارة عن وضع قيمة لمجهودك وزمنك المبذولين في إعداد ذلك المحتوى الهادف، أي خلل في عملية التسعير قد يُتلف كل مجهودك السابق، لذلك، ننصحك بالتروي، وأخذ 10 دقائق من وقتك لقراءة الأسطر التالية عسى ولعل أن تكون دليل لك في تحديد السعر الأنسب لدورتك التدريبية. اسم الدورة التدريبية عامل حيوي لنجاحها، هنا 3 عوامل يجب النظر اليها عند اختيار اسم للدورة قبل أن نتجه للحديث عن تسعير الدورة، دعنا نتحدث عن موضوع مهم آخر يغفل عن أهميته معظم الناس وهو موضوع اختيار الأسم. ربما تفكر “لم علي أن أركز على الاسم، أليس موضوع الدورة التدريبية معروفُ لدى الناس!“. للأسف، ذلك لا يمكن أن يكون أبعد من الحقيقة، اسم دورتك التدريبية هو أول شيء تقع عينا تلميذك عليه، لذلك، سيكون له تأثير حتمي على إختياره للدورة من عدمه. يجب عند اختيار الأسم مراعات التالي أن يحدد اسم دورتك الفئة التي تستهدفها بدقة تحدثنا في موضوع سابق عن أهمية تحديد الفئة المستهدفة بدقة عند القيام بالتخطيط لدورتك التدريبية، لكن، لضمان النجاح يجب أن يدل الأسم على تلك الدقة بقدر الأمكان. مثلاً؛ أيُ الدورتين التاليتين ستشتري دورة 1: “تعليم الفوتوشوب” دورة 2: “تعليم أساسيات الفوتوشوب للفنان المبتدئ” أن يُطلع اسم دورتك التدريبية التلميذ بالنتائج التي سيتوقعها من شراءه لتلك التجربة هذا امر مهم لجذب اهتمام التلاميذ، لا أحد يريد دورة عن “تعليم التسويق” ، لكن، دورات مثل “أساسيات تضمن لك تسويق منتجك الأول خلال أقل من شهر” يرى فيها التلميذ الفائدة الي ستعود عليه من شراءها وهذا بالطبع عامل سيؤثر في رأيه النهائي. يجب أن يكون اسم دورتك التدريبية غير مبهم…

اقرأ المزيدتسعير الدورة التدريبية: دليل المدرب الإلكتروني 106