زيادة الأرباح

كيف تحصل على أول 100 عميل للمشروع الخاص بك بإتباع 4 استراتيجيات بسيطة

“أول 100 عميل“، هذه هي العبارة التي يرددها كثير من رواد الأعمال. كأنما نجاح المشروع يعتمد كله على هؤلاء العملاء، أو ما يُسمى في عالم الأعمال ب”الجيل الأول من العملاء“. لكن، هل هذا صحيح؟ كيف يمكنني الحصول على هؤلاء العملاء؟ وما هي العقبات التي يمكن أن أتوقعها خلال مهمتي هذه؟ لماذا أول 100 عميل من أهم العملاء في المشروع الخاص بك؟ لنعترف بالأمر، جميعنا يرغب بالحصول على الملايين أو حتى المليارات من العملاء لمشاريعنا الخاصة. ففي النهاية، ما الغاية من إدارة مشروع صغير إذا لم يكن لك دافع قوي بتوسيعه وإيصاله للعالمية؟ لكن، ماذا إذا قلت لك أن عملائك ليسوا جميعاً بنفس الأهمية عندما يأتي الأمر لنمو مشروعك وازدهاره؟ ماذا إذا قلت لك أن لعملائك القدامى الأولوية في تحديد أي نوع من المشاريع مشروعك سَيَغدُو، وإلى أي مرحلة مشروعك سيصل؟ دعنا نعترف بالأمر، جميعنا لديه “فكرة”. وجميعنا لا يستطيع الصبر ليقوم باطلاع كل من يعرفه على “فكرته”، أو ليقوم ببناء مشروع خاص على أساس “فكرته”. لكن، في غالب الأحيان، لن تَغْدو “فكرتك” لتصبح مشروعاً مالم تحصل على موافقة عليها من على الأقل 10 عملاء مستعدين لدفع المال مقابلها. الجيل الأول من العملاء لديك – خاصة أول 100 عميل – يفيدون مشروعك في الجوانب التالية هم من سيكون لهم الرأي الأخير حيال ما إذا كانت “فكرتك” تصلح لبناء مشروع أم لا رأي أول 100 عميل في “فكرتك” – والذي غالباً ما سيكون بالدفع مقابلها أم لا – هو ما سيحدد إذا كان لديك مشروع جاهز لطرحه في السوق أم مجرد “فكرة” تحتاج للدراسة، التدقيق، والعمل عليها مجدداً. رأيهم سيحدد لك الشكل الأخير الذي سيكون عليه مشروعك الأخذ الدائم لرأي العميل من…

اقرأ المزيدكيف تحصل على أول 100 عميل للمشروع الخاص بك بإتباع 4 استراتيجيات بسيطة

كيف تزيد من مبيعات دوراتك مستعينا بالجمعة البيضاء 2020

الجمعة السوداء Black Friday أو باسمها المحليّ “الجمعة البيضاء” هي يوم تسوّق عالميّ يأتي قبل بداية السنة الجديدة، في العطلة الأخيرة قبل عيد رأس السنة الميلاديّة، حيث يقوم أغلب الناس عادة بالتسوق لهدايا رأس السنة في تلك العطلة، وتقدّم العديد من الشركات عطلاً لموظّفيها في تلك الجمعة عطلةً لموظّفيها ليتمكّنوا من التجهيز لرأس السنة. وبسبب اشتهار هذا اليوم تقوم الكثير من المتاجر بتقديم التخفيضات والعروض والتحفيزات لتشجّع الناس على الشراء، وتطلق العديد من الشركات منتجاتها في هذه الفترة لتحقيق الأرباح الإضافيّة بسبب ارتفاع رغبة المستهلكين بالشراء واستغلال حرصهم على امتلاك المنتجات الأفضل قبل انتهاء المخزون. لحسن الحظّ، لا تقتصر تخفيضات الجمعة البيضاء على المنتجات الماديّة، بل تطال أيضاً قسماً كبيراً من المنتجات الرقميّة، كالبرمجيّات واشتراكات الخدمات وحتّى الدروس التعليميّة. فوفقاً لتقديرات شركة Adobe فإن مبيعات الجمعة البيضاء لمنتجاتها وصلت لما يزيد عن التسع مليارات دولار في 2019. في هذه الجمعة، يمكنك أيضاً كصانع محتوى ومعلّم ومشرف على أكاديميّة الاستفادة لنشر العلم وتحفيز المزيد من التلاميذ على الاشتراك في دوراتك. ونحن هنا لنساعدك على ذلك. ما هي أنواع العروض التي يمكنك تقديمها في الجمعة البيضاء كصانع محتوى تعليميّ؟ استخدام رموز القسائم (الكوبونات) لتقديم الخصومات لعدد محدود أو غير محدود من الطلّاب في هذه الفترة: الخصومات هي أسهل أنواع الترويج وأكثرها بساطة ومباشرة وفعالية دون منازع، وباستخدام أسلوب التخفيض عن طريق الكوبونات يمكنك التحكم بعدد المشتركين الجدد في دوراتك لضمان قدرتك على مواكبة جميع المشتركين الجدد. وعلى الرغم من أن التخفيضات على الدورات التعليمية في أغلب الوقت معبوس عليها وقد تنفّر التلاميذ المحتملين من الشراء، إلّا أنّها في الجمعة السوداء تحديداً مقبولة وتشجّعهم أكثر على الاشتراك. في منصة مساق، يمكنك إنشاء رمز…

اقرأ المزيدكيف تزيد من مبيعات دوراتك مستعينا بالجمعة البيضاء 2020

كيفية تقليل معدل استنزاف العملاء وإنقاذ مبيعاتك ب3 خطوات بسيطة

كيفية تتقليل معدل استنزاف العملاء من أكثر الأسئلة طرحاً من قبل رواد الأعمال الذين لاحظوا انخفاضاً هائلاً في مبيعاتهم الشهرية أو السنوية، المدراء الذين يشكون من الانسحاب التدريجي غير المُبرر لموظفيهم، أو صناع المحتوى اللذين يعانون من قلق دائم جراء انخفاض أعداد مشاهداتهم. لا بد أن البحث عن “تقليل معدل استنزاف العملاء” هو ما جلبك الينا هنا اليوم. فمن أنت من بين الثلاث فئات المذكورة؟ لم في رأيك زاد معدل استنزاف عملائك؟ وكيف تظن أنه يمكن حل هذه المشكلة؟ لكن، قبل الدخول في تفاصيل هذه الأسئلة وتوفير الأجوبة الوافية لها، دعنا نتوقف لنسأل أنفسنا سؤالاً مهماً: ما هو معدل استنزاف العملاء ولم يجب أن أقلق بشأنه؟ ماذا نعني بمعدل استنزاف العملاء وكيف يؤثر على مشروعك؟ لتوفير فهم أمثل لمصطلح “معدل استنزاف العملاء”، دعنا نأخذ مثال؛ إذا كنت تدير أو تُقدم دورة تدريبية أو قناة على اليوتيوب تشرح فيها موضوعاً ما أو توفر فيها حل لمشكلة معينة وكان لديك عدد مشاهدات ثابت يُقدر ب100 مشاهد كل يوم – مثلاً، ولاحظت بعد فترة أن 40 منهم عكفوا عن متابعة المحتوى الذي تُقدمه أو أصبحوا يُشاهدون محتواك بصورة متقطعة، فهذا يعني أنك تعاني من استنزاف – أو نقص – في عدد العملاء لديك. مُعدل استنزاف العملاء هو وحدة يستخدمها أصحاب الأعمال – بمختلف أنواعها – لتحديد كمية النقص في الطلب التي يعاني منها المشروع أو العمل المعني. مُعدل استنزاف عملاء عالي يعني انحدار حاد في عدد العملاء الذين على استعداد لطلب الخدمة أو إجراء التعامل. أما معدل استنزاف طبيعي أو مُنخفض فهو يدلل على نزوح وقتي للعملاء لأسباب وقتية طالما زالت ضُمنت عودتهم. وجود مُعدل استنزاف عملاء ليس دليل على نهاية المشروع. كل…

اقرأ المزيدكيفية تقليل معدل استنزاف العملاء وإنقاذ مبيعاتك ب3 خطوات بسيطة

تسويق الدورة التدريبية عبر البريد الإلكتروني: دليل المدرب الإلكتروني 108

تسويق الدورة التدريبية لا يقل أهمية عن إعداد محتواها، فأي خلل ينتج في عملية التسويق يمكن أن يجعل تعبك كله يذهب سدى، خلافاً لما يظن البعض، فإن عملية تسويق الدورة التدريبية لا تعتمد على قوة شبكة معارفك بقدر ما هي تعتمد على احاطتك بكافة المعارف، الاستراتيجيات، والعلوم المتعلقة بعملية التسويق، سنتطرق اليوم لطريقة التسويق بالبريد الإلكتروني نسبة لكونها الأفضل والأكثر تأثيراً. نصائح لبناء قائمة بريدية ضخمة القائمة البريدية الضخمة هي معينك الأول عند تسويق الدورة التدريبية بالبريد الإلكتروني، بدونها لا تكاد النتائج أن تكون موجودة، ذلك نسبة لأن مشتركي القائمة البريدية هذه هم أفضل مرشحين ليكونوا تلاميذك في المستقبل (سنرى كيف يتم ذلك في فقرة قادمة). هنا أهم النصائح التي ينبغي اتباعها لبناء تلك القائمة انضم إلى مجموعات التواصل الإجتماعي مجموعات التواصل الإجتماعي توفر بيئة غنية بالعملاء المُحتملين إذا أُستخدمت بالشكل الصحيح، كل ما عليك هو استعمال منصات إجتماعية مثل فيسبوك (Facebook) للبحث عن مجموعات يُحتمل تواجد من هو مهتم بموضوع دورتك فيها، مثلاً، إذا كنت تُقدم دورة تدريبية لشرح “أساسيات الطبخ” فبحث سريع عن مجموعات الطبخ قد يقربك خطوة أو اثنتين لأول تلميذ لك! أنشئ محتوى مجاني مثري وهادف ألم تستطع جذب عملاء لك بأفكارك الفريدة وحدها؟ لا تقلق، يُوجد أكثر من طريقة، لكن عليك فقط القيام بمجهود إضافي بسيط و أخذ الوقت الكافي لبناء محتوى قَيِّم يستطيع أن يجذب لك بعض العملاء. ليس بالضرورة أن يكون لذلك المحتوى علاقة بمجال دورتك طالما أنه يقدم فائدة للزائر الذي ربما قد يكون مهتماً لاحقاً بالإشتراك بدورتك التدريبية. استخدم الرسائل البريدية للترويج لمنتجك أي رسالة بريدية لا تُطلع فيها المتلقي على مخطط دورتك التدريبية هي فرصة تسويقية ضائعة! حسب إحصائيات حديثة…

اقرأ المزيدتسويق الدورة التدريبية عبر البريد الإلكتروني: دليل المدرب الإلكتروني 108