كيفية كتابة صفحة حولنا بطريقة مُقنعة ومميزة؟

تعدّ كتابة صفحة حولنا – About Us من أهم الخطوات عند إنشاء موقع الويب، حيث تعتبر من أهم الصفحات الّتي تدعم العمل بغض النظر عن مجاله، كما تُعتبر فرصةً لبناء الثّقة مع العملاء وإخبارهم عن الشّركة بشكلٍ عامٍ، وتتيح الإجابة عن أكثر أسئلة العملاء إلحاحاً، فعندما يريد العميل معرفة المزيد عن الشّركة ومجال عملها فإنّ أول ما سيبحث عنه  هو صفحة حولنا.

ما هي صفحة حولنا وماذا يجب أن تتضمن؟

يجب الإهتمام عن الشروع في كتابة صفحة حولنا بشكل خاص وأن تعطي لمحةً عن العلامة التّجارية، وينبغي أن تضمّ العناصر التّالية أو بعضاً منها:

• قصة العلامة التّجارية.
• مشاكل العملاء التّّي تواجههم والحلول الّتي يُمكن تقديمها.
• تعريفٌ بفريق العمل والمؤسسين.
• اهتمامات العمل.
• صور ومقاطع فيديو.

ممّ تتكون صفحة حولنا؟

ينبغي توافر البنود التاليةالآتية على الأقل:

• رسالة الشركة – Mission Statement: يصف هذا البند هدف العمل ومجاله والسّوق المستهدف.
• رؤية الشركة – Vision Statement: يصف هذا البند مستقبل الشّركة ومخططاتها.
• قيم الشركة: كالقيم المجتمعية الّتي تتبناها الشّركة وتتبعها في خطط العمل، وتقوم بتعزيز التّواصل بين الشّركة والعملاء المُحتملين. يجب محاولة الابتعاد قدر المُستطاع عن القيم الّتي أصبحت معظم الشّركات تتبناها مثل “النزاهة” و”العمل الجماعي” لأنها بدأت تفقد معناها لكثرة استخدامها.
• نبذة عن السّوق المستهدف – Target Market Summary: على العملاء معرفة أنهم اختاروا الشّركة الصّحيحة لتلبية احتياجاتهم
• نبذة عن تاريخ الشّركة: يهدف هذا البند عند كتابة صفحة حولنا إلى إعطاء العميل معلوماتٍ دقيقة عن الشركة وعملها. 

كيفية كتابة صفحة حولنا؟

هناك العديد من الطرق التي يمكن استخدامها من أجل كتابة صفحة حولنا وإخبار قصّة العلامة التّجارية، والخطوات التّالية هي إحداها:

• تحديد هدف العمل باختصار، وذكر الأسباب التي تجعل زوار الموقع يهتمون به.
• كتابة قصة المؤسسة أو الشّركة حتّى لو كانت شركة ناشئة؛ يحبّ الزّوار السّرد القصصي ويتفاعلون معه ويميلون للشركات الّتي تلمس عاطفتهم ومشاعرهم.
• ذكر مسار تطور الشركة والعمل، والإشارة إلى الاستعداد للتغيّر والتكيّف تِبعاً لاحتياجات العمل.
• ذكر التّحديّات والعقبات الّتي مرّت بها الشّركة، وطرق مواجهتها، والتّحديات التي تجاوزتها الشّركة في السّابق والتّحديات العالقة وخطط التّعامل معها.
• تحديد الجمهور المستهدف.
• عرض المنتجات والخدمات الّتي تقدّمها الشركة، وتقديم شرح دقيق عما سيحصل عليه العملاء المحتملون  لقاء أموالهم، وإثارة اهتمامهم لمعرفة المزيد.
• تقديم دليلٍ اجتماعي عن منتجات الشّركة أو خدماتها، وعرض أمثلةٍ عن عملاء سابقين، إذ تؤدي هذه الطّريقة إلى زيادة ثقة العملاء المحتملين بالعلامة التّجارية  للشركة وتؤثر على قرارات الشراء لديهم.
• ذكر ثقافة الشّركة والقيم الّتي تتعامل وفقاً لها؛ لأن العملاء يحبّون الشّعور بأن الشّركة تعمل من منطلق قيمٍ اجتماعيّةٍ تخصهم وتخص مجتمعهم.
• التّعريف عن فريق العمل لأن العملاء عموماً فضوليينفضوليون تجاه مع من يتعاملونسيتعاملون.
• عندما يصل الزّائر إلى نهاية صفحة حولنا يجب أن يكون هناك  اقتراحاتٌ لما يمكنه فعله، أو ما هي الخطوة التّاليّة الّتي يستطيع القيام بها، مثل تقديم طريقة للتّواصل كإدراج رقم هاتف الشّركة أو عنوان البريد الإلكتروني، أو إدراج رابطٍ يقود الزائر إلى صفحات أخرى من موقع الشّركة.

الأمور التي يجب مراعاتها عند كتابة صفحة حولنا

هناك تفاصيل لا بد من الاهتمام بها عند كتابة صفحة حولنا مثل:

• النّبرة: تتميّز كلّ شركة بوجود نبرة خاصة بها، فيجب أن تُكتب صفحة حولنا باستخدام هذه النّبرة أيضًا.
• العناصر المرئية: تُعتبر النصوص الغامقة واستخدام العناوين بطريقةٍ مُنظّمةٍ واستخدام الألوان التي تتناسب مع الهوية البصرية عوامل هامة لجذب انتباه الزائر.
• الجداول والرّسومات البيانية والغرافيكية: هي من الأمور الهامة للحفاظ على تركيز الزائر، ولا تحتاج هذه الرسومات والجداول إلى الكثير من الخبرة لتصميمها، فاليوم أصبحت الأدوات الرّقمية الّتي تساعد على إنشاء هذا النّوع من الوسائط سهلة الاستخدام.

الأمور الّتي ينبغي تجنبها عند كتابة صفحة حولنا

بنفس الوقت الّذي يجب مراعاة بعض النواحي من صفحة حولنا هناك أخرى يجب الحذر منها:

• المبالغة في التّصميم: إن التصميم يكمل المحتوى، أما إذا كان مبالغاً فيه فسيؤدي ذلك إلى صرف انتباه الزّائر عن المحتوى الهام وانشغاله بالتصميم.

• الكتابة بعشوائية: إن لم تكن المعلومات في صفحة حولنا مكتوبة بسلاسة وترتيب منطقي فلن يبذل الزّائر أيّ جهدٍ إضافي لمعرفة المزيد عن الشركة وما تقدمه.

• الحشو الزّائد: صفحة حولنا هي إحدى الصفحات المهمة في الموقع لكنها ليست الصفحة الوحيدة، فيجب كتابة المعلومات التي تهمّ الزائر وتعطيه ما يحتاجه دون إغراقه في الحشو الزائد.

بعض الأمثلة عن مواقع أحسنت كتابة صفحة حولنا

قد تبدو العملية مرهقةً ومملةً بعض الشيء لكن هذا لا يعني أنه من غير الممكن ابتكار صفحة مميزة، وهذه بعض الأمثلة لشركات تمكنت من إنشاء صفحات استثنائية:

• نايكي – Nike: لم تنسَ شركة نايكي أصلها على الرّغم من أنها علامةٌ تجاريةٌ ذات صيتٍ واسع الشهرة، وصفحتهم الخاصة تجذب الزّائر مباشرةً لسلاستها والوسائط الموجودة فيها.
• شركة Moz: ما يميّز صفحتهم هو تواضعهم بذكر تفاصيل تاريخ الشّركة.
• شركة Ceros: تميزوا بقصر النّصوص واستعمالهم للغة جريئة، بالإضافة إلى فقراتٍ تتخللها تعليقات مرحة. 

أخيراً، إنّ صفحة حولنا هي فرصةٌ لتقديم نبذةٍ عن الشّركة وعملها وفقاً لوجهة نظر فريق عملها، وهي أول لقاءٍ للعميل المحتمل مع قصة علامتها التجارية، لذلك يجب اتباع خطةٍ واضحةٍ لكتابة صفحة مميزة ومقنعة تعكس أهداف العمل.

اقرأ ايضًا: أهميَّة صفحات الهبوط في التسويق