بيع المنتجات الرقمية

ما هي بوابات الدفع الإلكتروني

بوابات الدفع الإلكتروني | كيف تتم عمليات الدفع عبر الإنترنت؟

نستعرض في هذا المقال تبسيطًا لمفهوم بوابات الدفع الرقمي، إضافة لاستعراضٍ لأفضلها وأكثرها ملائمةً للعمل في العالم العربيّ، ومع منصّة مساق تحديدًا.
اقرأ المزيدبوابات الدفع الإلكتروني | كيف تتم عمليات الدفع عبر الإنترنت؟
كل ما تريد معرفته عن حزم المنتجات Multipack

كل ما تريد معرفته عن حزم المنتجات

تُعرَّف حزم المنتجات – Product Bundles  بأنها استراتيجيّةٌ تسويقيّةٌ تستعملها العلامات التّجاريّة لتجميع عدّة منتجاتٍ مع بعضها البعض وتبيعها بسعرٍ أخفض من سعرها عند  بيع كلّ منتجٍ على حدة، ممّا يؤدي إلى زيادةٍ في حجمِ المبيعات ومتوسّط قيمتها. تحظى هذه التّقنيّة بأهميّةٍ في التّجارة الإلكترونية، ومطاعم الوجبات السّريعة، والفنادق. على سبيل المثال تقدّم سلسلة مطاعم ماكدونالدز وجبتها الشّهيرة الهابي ميل، وتقدّم مراكز التّجميل حزمًا تحوي على الشّامبو والبلسم ومنتجاتٍ خاصّة بالعناية بالشّعر، بالمجمل تعود هذه الاستراتيجية بنفعٍ على كلّ من العميل والعلامة التّجاريّة. ما هي أنواع حزم المنتجات؟ هناك عدّة طرقٍ يمكن اتّباعها لتجميع المنتجات وبيعها كحزمةٍ واحدةٍ، أهمها: الحزم الخالصة – Pure bundling: تُباع المنتجات على شكل حزمٍ فقط ولا تباع بشكلٍ منفصلٍ ممّا يحدّ من الخياراتِ المتوفرة للعميل، وغالبًا ما تستعملها الشّركات المحتكرة لمنتجاتٍ أو خدماتٍ معيّنة، فمثلًا تقدّم خدمات المحطات التلفزيونية مجموعةً من القنوات الّتي لا يمكن الاشتراك بها بشكلٍ وحيدٍ فيُفرَض على العميل شراء الحزمة كاملةً. الحزم المختلطة والمتماثلة – Mix and match bundling: يعرض البائع بهذه الطّريقة عدّة منتجاتٍ ليختار منها الزّبائن ما يريدونه لإنشاء حزمهم الخاصة، هذا يجعلهم يشعرون كما لو أنّ لديهم زمام السّيطرة على الصّفقةِ فتزداد قيمة المنتج بالنّسبة لهم،  ومن الأمثلة على هذه الطرّيقة: تخيير الزبون بين عدة قمصان عند شرائه لبنطالٍ معيّن مع تخفيض سعر الصفقة بنسبةٍ ما.    حزم البيع المتبادل – Cross-sell bundling: تشمل هذه الطّريقة عرض منتجٍ متمّمٍ للمنتج الّذي اختاره اللعميل، وغالبًا لا يُمكن استعمال المنتج المتمّم بمفرده. يعمل هذا النّوع من حزم المنتجات هذا بشكل جيّد عندما يكون المنتج الأساسي باهظ الثّمن والمنتج المتمّم منخفض السّعر، على سبيل المثال: يُعرض على الزّبون شراء سماعاتٍ عند شرائه لهاتفٍ.…

اقرأ المزيدكل ما تريد معرفته عن حزم المنتجات
الإدارة المالية

الإدارة المالية والمنتجات الرقمية: نظرة عامَّة على إستراتيجيات تحقيق الربح

الإدارة المالية – Financial Management في الأصل مصطلحٌ يُستخدم في سياق الحديث عن الشَّرِكات عادةً، حيث تكون فيها أقسامٌ متعدِّدة ويُشرف على الإدارة المالية لها قسمٌ محدَّد أو دورٌ محدَّدٌ على الأقل، وجوهر الإدارة المالية: إجراءاتٌ تُتَّخذ تضمن بناء خطَّةٍ تخدم الهدف التجاريّ وتنفيذها. نُريد في هذا المقال أن نتعرَّض للإدارة الماليَّة على وجهٍ أخصّ من المعتاد؛ تحديدًا عن كيفيَّة الإدارة المالية لنشاطٍ تجاريّ قائم على بيع الدورات التدريبيَّة والكتب وأشباهها من المنتجات الرقميَّة، لذا سنقتصر على مُصطلحات الإدارة المالية التي تُهمُّنا في هذا السِّياق دون التوسُّع فيما يخصُّ الشركات. ما الغرض من الإدارة المالية؟ الغرض النهائيّ سواءٌ للشركات أو للفرد الذي يُدير أمواله في نشاط تجاريّ معيَّن واضح: تحقيق الرِّبح، هذا يعني تقريرَ الفردِ أن الأموال التي سيصرِفُها مستحقَّةٌ للبذل في سبيل الرِّبح الذي سيتحقَّقُ منها لاحقًا، هذا ينطبق على الجُهد أيضًا لا على المال فحسب. الدَّورات التدريبيَّة تكلِّف أموالًا، وقد تحدَّثنا عن هذه التكاليف في دليل يُمكنك اللجوء إليه، لكن يُمكننا أن نلخِّص الفكرة بأن نطلُبَ منك أن تتصوَّر إنشاء دورةٍ تدريبيَّة: تحتاج إلى كاميرا، وجهاز، وقد تلزمُك بعضُ الأدوات فتُضطر للاشتراك فيها، وفوق هذا أنت بحاجةٍ إلى الوقت والجُهد. في الوقت الذي تُنشئ فيه دورةً، كان يسعُك أن تصنع شيئًا آخر؛ يُمكن أن تحضر دورةً مثلًا بدلًا من ذلك، أو تدرس، أو تعمل عملًا آخر، أو تسلِّي نفسك، إلخ. ما الذي يجعلُك تصرف هذا المال كلَّه والجهد والوقت في هذا العمل تحديدًا؟ الإجابة واضحة: أنت تنتظر ربحًا في مقابل هذا المال والجهد. وهنا تأتي أهميَّة الإدارة المالية، وكذلك التخطيط، لك دوراتٌ في السَّابق؟ ادرُس ما جنيتَه فيها، احسب مثلًا الدَّخل الإجماليّ – Gross Income الذي حقَّقته منها،…

اقرأ المزيدالإدارة المالية والمنتجات الرقمية: نظرة عامَّة على إستراتيجيات تحقيق الربح
الإنفوغراف

استغلال الإنفوغراف للتسويق للدورات والمنتجات الرقميَّة

مُخطَّطات المعلومات البيانيَّة – Infographics وسيلةٌ للجمع بين الصورة والكتابة، حيث تُكتبُ المعلومات في كل مخطَّطٍ على صورةٍ قد تحتوي بدورها على أكثر من صورةٍ أو جزئيَّة. تأتي أهميَّة الإنفوغراف في مجال التعليم عمومًا من الجمع بين الصورة والكتابة: الصورة أشدُّ جذبًا لذهن المتلقِّي، في حين أن الكتابة تُتيح تفاصيل وتوضيحاتٍ لا تُتيحها الصورة المُجرَّدة، فهي حلٌّ وسط للجمع بين الميزتين. يُستعمل الإنفوغراف في أغراضٍ كثيرة، ولو دخلتَ إلى مواقع توفِّر قوالب جاهزة للإنفوغراف مثل Canva ستجدُ أنواعًا عديدةً تختلف باختلاف الغرضِ الذي أُنشِأتْ لأجلِه. مما يُستعمل له الإنفوغراف الأدلَّة الإرشاديَّة – How-Tos، والمقارنات، وترتيب الأحداث زمنيًّا، وشرح مكوِّنات الأجهزة، وغير ذلك. ما نُريد الحديث عنه اليوم تحديدًا ليس الإنفوغراف بكلِّ ما يتعلَّق به، بل ما يُمكنك أن تستفيد منه في مجال التسويق والتعليم. موضوعات الإنفوغراف قبل أن نتطرَّقَ إلى كيفيَّة تحقيق الإنفوغراف للمنفعة في مجال التسويق، نُريد أن نطرَحَ عليك الموضوعات التي يُناسب أن تصنعه حولها، وقد ذكرنا بعضَ أنواع الإنفوغراف كما ذكرنا أحد المواقع التي يُمكنك أن تجدَ فيها قوالب جاهزة. ينبغي أن تفكِّر بالمجال الذي تنشَطُ فيه؛ وبناءً عليه يُمكنك أن تستغلَّ أنواعًا كثيرةً من الإنفوغراف، ولا بُدّ من الانتباه إلى أنّ ذلك لا يقتصر على الإعلان لدوراتك ومواضيع دوراتك بل هو يشمل المحتوى المجَّانيّ أيضًا، من النافع أن تصنع إنفوغرافًا لمعلوماتك عمومًا في المجال. إن كنتَ تقدِّم دوراتٍ في مجال البرمجة مثلًا، يُمكن للإنفوغراف أن يوضِّح الفروق بين لغات البرمجة وأغراض استخدام كلٍّ منها، ويكون من نوع المقارنة، أو يوضِّحَ كيفيَّة إنجاز خطوةٍ معيَّنة ضمن لغةٍ معيَّنة، ويكون دليلًا إرشاديًّا، وهكذا. بالطَّبع، يُمكنك أيضًا أن تستخدمه للإعلان لدوراتك، سواءٌ بصناعة إنفوغراف حول الموضوع الذي تتكلَّم عنه…

اقرأ المزيداستغلال الإنفوغراف للتسويق للدورات والمنتجات الرقميَّة
التسويق على انستقرام

تسويق المنتجات الرقمية على إنستقرام: نصائح وتوجيهات

باتتْ مواقع التواصل الاجتماعيّ اليوم من أهمّ وسائل التسويق للمنتجات بكافّة أنواعها، لذلك صار العملُ عليها من الأساسيَّات لكلّ تاجرٍ يُريد أن يطرح نفسه. الأمر لا يقتصر على فئةٍ محدَّدة؛ لمعظم الشركات المعروفة حساباتٌ على مواقع التَّواصل تُعلِنُ فيها عن جديدِها وتتفاعل فيها مع متابعيها بكافّة أشكال التفاعل المُتاحة، من حديثٍ معهم أو نشر تدوينات أو معلومات، إلخ. والتسويق على انستقرام من أهم هذه الأشكال. ومعنى تنصيصنا على إنستقرام هو خصوصيَّةٌ تُتيحها هذه المنصَّة لا تتوفَّرُ في غيرِها، ليس معنى هذا أنها أفضل من غيرها، لكن هذا يعني أن كلَّ واحدٍ من هذه المواقع له أسلوبٌ لا ينبغي أن يُخلط بغيره. وتسويق المُنتجات الرقميَّة على إنستقرام نافعٌ كحال المُنتجات الواقعيَّة مع مراعاة الفروق بينهما. عندكَ أنت ما تُروِّجُ له، وإن اختلفتْ درجةُ نشاطك عنها عند الشركات الكبرى، وما نُريد التركيز عليه في البداية قبل التعرُّض إلى نصائح حول الترويج في هذه المنصَّة الخصوصيَّةُ التي ينبغي أن يُعامل إنستقرام على أساسِها لينجح الترويج عليها، وسنفعلُ ذلك بتوضيح الفرق وطرح النماذج. أهميّة التسويق على انستقرام إنستقرام منصَّةٌ تعتمد بصورةٍ كبيرةٍ على الجانب البصريّ، لتقرأ الكلام في منشورٍ على إنستقرام إن كنت داخل الحساب ينبغي أن تنقُرَ عليه، ثمّ لتقرأ أكثر ينبغي أن تختارَ قراءة المزيد، هذا يعني أنّ الاطلاع على كلامك أصلًا يعتمد على جاذبيَّة الصورة أو الفيديو. لو أردنا طرح نموذجٍ واضح للاختلاف الواضح بين إنستقرام ومنصَّة مثل تويتر تعتمد بصورةٍ أساسيَّة على المحتوى المقروء، يُمكنك أن تأخُذ أسلوب مايكروسوفت التسويقيّ مثالًا؛ وتحديدًا عبر حسابِهم المخصَّص لشركة الألعاب وجهازها Xbox والحسابات المرتبطة به. حساب Xbox على تويتر حالةٌ تستحقّ الدراسة، فبمُجرَّدِ أن تدخُل إلى حسابهم ستجدُ تفاعُلًا خاصًّا منهم مع المتابعين؛…

اقرأ المزيدتسويق المنتجات الرقمية على إنستقرام: نصائح وتوجيهات
أنواع الحملات الإعلانية

أهم أنواع الحملات الإعلانية التي تنفعك معرفتها لتسويق دوراتك ومنتجاتك

الحملات الإعلانيَّة – Marketing Campaigns هي خِطَطٌ مِن قِبل التَّاجر لعدّة أغراض ترتبط بنجاح تجارته، سواء كانت لإطلاق مُنتجٍ جديدٍ أو للفت الانتباه إلى بضاعته وتعريف عددٍ أكبر من الناس بها، أو غير ذلك. أنواع الحملات الإعلانية كثيرة، والخيارات التي ترتبطُ بها ويُمكن لصاحب المُنتَج اللجوء إليها لتسهيلها وضمان نجاحها متعدِّدةٌ أيضًا، وسنُحاول قبل أن نُعدِّد الأنواع المهمَّة في مجال بيع المنتجات الرقمية كالدورات والكتب ونحوِها أن نذكُر نصائح عامَّة لا بُد من استيفائها في عمليَّة التسويق: معرفة الجمهور المُستهدف: هذه الخطوة من أهمّ الخطوات، من تستهدِفُ تحديدًا؟ نموذج شخصيَّة المُشتري ضروريٌّ جدًّا في حملات التسويق، إذْ يُعرِّفُك الوجه الذي تبني عليه خطابك التسويقيّ والأماكن التي يجبُ أن تنشط فيها. التعاون ما أمكن: إن كان عندك من تعرفُهم ولهم جمهور يثق بهم، فمن النَّافع جدًّا أن يُعينوك مع جمهورهم، وذلك بتعريفهم بمُنتجك وما تقدِّمُه. نظرًا لثقة جمهورهم بهم. قد يكون هذا أنفع من الدَّفع لترويج إعلاناتك على منصَّات التواصل، لكن يُمكنك أيضًا إن شئت الدَّفع للمؤثِّرين ليروِّجوا منتجاتك، وإن كنَّا ننصح بالتريُّث واتخاذ كل الخطوات الممكنة قبل اللجوء لهذا. وبالطَّبع يتَّضِحُ مما ذكرنا أن العمل على مواقع التواصل الاجتماعيّ واستخدامها للترويج مهمٌّ جدًّا. الحملات التعريفيَّة بمُنتجاتك من أنواع الحملات الإعلانية المشهورة ما يكون هدفُه زيادة عدد المتعرِّضين لمُنتجاتك والعارفين بوجودِها – Brand Awareness، الغرض من هذه الحملة تعريف النَّاس بك، قد لا يشتري الزبون منك شيئًا الآن، لكنَّه صار عارِفًا بوجودك ووضَعَك ضمن خياراته إن فكَّر في مُنتَجٍ أنت تبيعه. من أهمّ الأساليب في هذا الأمر التسويق عبر المحتوى المجَّانيّ (مع ضرورة مراعاة تحسين محركات البحث)، تصوَّر لو كنتَ تكتب مقالاتٍ مجانيَّة يتَّضِحُ فيها مقدارُ علمك في أحد المجالات، وتظهر…

اقرأ المزيدأهم أنواع الحملات الإعلانية التي تنفعك معرفتها لتسويق دوراتك ومنتجاتك
إستراتيجيات التسعير

إستراتيجيات التسعير: كيف تضمن ملاءمة أسعارك للسوق

إستراتيجيات التسعير – Pricing Strategies: إجراءاتٌ تستهدف الوصول إلى تسعيرٍ مناسبٍ لمُنتجك يُوفِّر لك الرّبح ولزبونك الرّضا. ثمَّة خصوصيَّاتٌ في إستراتيجيات التسعير لا يُمكن حدُّها بحدّ معيَّنٍ، لأنَّها تابعةٌ لنوع المُنتج الذي يُسوَّق، لكن في الوقتِ ذاتِه ثمَّة إستراتيجيَّاتٌ عامَّةٌ تُناسب المُنتجات عمومًا. سنُركِّز على المُنتجات الرَّقمية -كالدورات والكتيِّبات الإلكترونيَّة- لكونها ما يستهدف بيعه المعلِّم الإلكترونيّ. أهميَّة دراسة السُّوق أوَّلُ شيءٍ ينبغي أن تنتبه إليه في هذه العمليَّة هو السوق، ما حجم السُّوق؟ لا بُدَّ -لتُجيب على هذا السؤال- أن تنظُرَ أوَّلًا إلى مادَّتك وما تبيعه تحديدًا، ولا يكفي أن تقول إنك تبيع دوراتٍ تعليميَّة، بل يجب أن تُحدِّدَ نوعية الدورات التي تقدِّمُها. لنقُل إنَّك تُريد تقديم دورةٍ في تطبيقات مايكروسوفت أوفس – Microsoft Office مثلًا، مثلُ هذه الدَّورة عامَّةٌ جدًّا وثمة كثيرٌ من المقاطع المجانيَّة التي تتحدَّث عن هذه التطبيقات، لذا عليكَ أن تقدِّم شيئًا يسترعي انتباه الجمهور، وأنْ يكون سعرُك مناسِبًا لحجم المنافسة حسبَ الشيء الذي ستُضيفه بتعليمك. لا يقتصر الأمرُ على كثرة ما كُتِب وقِيل في مادَّةٍ ما؛ مثالٌ آخر هو أن تُريد تقديم دورةٍ حولَ فهم مواصفات مكوِّنات الحاسوب وما يحتاج المشتري لمراعاته حسب ما سيستخدمها فيه. مثلُ هذه الدَّورة من الواضح أنَّ المنافسة فيها أقل من شرح تطبيقات الأوفِس، لكن عليك أن تبحث في أسعار المنافسين لك خصوصًا بلُغَتِك، ثمّ تقرِّر السعر بناءً على أمرين: الجديد في دورتك (سواء في الأسلوب أو في المادَّة)، ومدى قِدَمِك في المجال ومعرفة الناس لك. تذكَّر أنَّ عِلمَك شيء، ومعرفة الناس بك شيءٌ آخر؛ حتى إن كانت معرفتُك أوسع من غيرك، ما دام الناس لم يجربوا محتواك ولم يعرفوه، فأنت في طور بناء الصورة الذَّاتيَّة، وتحتاج إلى جذب الزبائن…

اقرأ المزيدإستراتيجيات التسعير: كيف تضمن ملاءمة أسعارك للسوق
التسويق عبر البريد الإلكتروني

كيفية التسويق عبر البريد الإلكتروني لمنتجاتك الرقمية

لعلَّ من المعلوم لكلِّ مشتغلٍ اليوم بالتسويق، سواءٌ للمنتجات الرَّقمية أو غيرها، أهميَّةَ القوائم البريديَّة والتسويق عبر البريد الإلكترونيّ. في كلِّ متجرٍ إلكترونيّ شهير تسجِّل فيه ستجدُ خيارًا عند التسجيل: “هل تُريد أن تشترك في القائمة البريديَّة؟”، والسرُّ في اشتراك المُسجِّل هو أنَّه يرغب في معرفة العروض القادمة أو يُريد معرفة أوقات توفّر مُنتجاتٍ محدَّدةٍ هو مهتمٌّ بها. وهكذا شأنُك مع القوائم البريديَّة التي هي أداةٌ لتسويق دوراتك ومنتجاتك الرَّقمية، السرُّ في جذب المُشترك والزبون المحتمل هو أنْ تتصوَّر في ذهنك كيف تشتري أنت المُنتجات، وكيف تتعامل مع البريد الإلكترونيّ؛ الأدوار تتغيَّر لكن الجوهر واحد. هذا الدَّليل معنيٌّ بإرشادك إلى جذب الزائر للاشتراك في قائمتك البريديَّة، ونصائح عامَّة ينبغي أن تتَّبعَها، وقد بات واضحًا أنَّ عليك إنشاء قائمةٍ بريديَّة. مادَّة القائمة البريديَّة: من المُشتركون؟ قائمتك البريديَّة -أو قوائمُك- لا تقتصرُ على قادِمين من جِهةٍ واحدة، تصوَّر أنَّكَ تُقدِّم دوراتٍ في لُغات البرمجة: قد ذكرنا سابقًا أن من أهمّ وسائل التسويقِ التسويقَ عبر المحتوى المجانيّ، يعني هذا مثلًا أنَّك ستكتبُ مقالاتٍ مجانيَّة بغرض الترويج لمحتواك المدفوع. المقالات المجانيَّة على مدوَّنتِك أو موقِعك نفسِه هي إحدى البوَّابات لقوائمك البريديَّة، احرص على عرضِ خيار الاشتراك في قائمتك في كلِّ مقال فضلًا عن وجودها في موقعك، قوالبُ ووردبريس تُتيح هذا أصلًا فليس عليكَ أنْ تُضيفها يدويًّا في كلِّ مرة. السرُّ في اشتراك الزائر في قائمتك هو اهتمامه بمحتواك، إن اهتممتَ بتقديم محتوى ذي جودة سيندفع الزائر من تلقاء نفسِه للاشتراك في قائمتك البريديَّة لاهتمامه بالقادم من محتواك سواء المجانيّ أو المدفوع؛ الخلاصة: محتواك المجانيّ هو أحدُ البوَّابات، لا يقتصر هذا على المقالات، فهي مثالٌ فقط، الأمرُ ينطبق على مقاطع الفيديو والبودكاست وغير ذلك. من…

اقرأ المزيدكيفية التسويق عبر البريد الإلكتروني لمنتجاتك الرقمية