أدوات صناعة المحتوى

ميزة إضافة الروابط للستوريز في انستقرام أصبحت متاحة للجميع، كيف تستفيد منها في الترويج لدوراتك

انستقرام هو أحد أكبر وأشهر المنصات لمشاركة الأحداث اليوميّة عن طريق الصّور والفيديوهات القصيرة، بالإضافة لعرض أعمال النّاس الفنيّة والتّسويقيّة، كما أدى تطور هذه المنصة لظهور عدّة ميّزاتٍ جديدةٍ يستفيد منها صناع المحتوى والمسوقون وغيرهم من الأشخاص على الإنترنت. ومن هذه الميزات  إضافة الروابط إلى قصص انستقرام والّتي كانت سابقًا ميزةً خاصة لمن يزيد عدد متابعيهم عن 10 آلاف فقط.  ذكرنا سلفًا في مقالٍ سابقٍ أهمية استخدام منصات التّواصل الاجتماعي، وانستقرام تحديدًا لكونه منصة تعتمد على الوسائط قبل كل شيء، فيستطيع النّاشر التّرويج لدورته بتقديم محتوى مرئي مناسب مثل الانفوغرافيكس، أو حتى يُمكنه بناء علاقةٍ مع المتابعين بمشاركة آرائه في مختلف المجالات ولا سيما في المجال المعني للدّورة.  لمحة عن قصص انستقرام إن القصص – Stories هي أكثر الميزات استخدامًا في انستقرام بسبب اعتماد صناع المحتوى عليها عندما يفشل ظهور المنشورات للمتلقين في الصّفحة الرئيسيّة بسبب كثرتها، فتظهر القصص في الأعلى في خانةٍ مخصصّةٍ لها لا تبقى فيها سوى 24 ساعةٍ لتختفي بعدها بشكلٍ نهائي> كما يستطيع المتابعون التّفاعل مع النّاشر عن طريق إضافة تعليقاتٍ تصله كرسائل؛ أمّا بالنّسبة للنّاشر، فيمكنه معرفة تفاصيل مثل: عدد الأشخاص الّذين رأوا القصة، إذ توضّح هذه البيانات مدى اهتمام النّاس وتقبلهم للقصص والمحتوى المنشور عمومًا. تتيح القصص بشكلٍ عام طريقةً إضافيةً للتفاعل مع المحتوى للمتابعين، فهي لا تتيح التعليقات فحسب، بل تسمح أيضا بإضافة الاستبيانات والأسئلة ذات الخيارات المتعددة الّتي يُمكن استخدامها بشكلٍ فعالٍ في الترويج لمحتوى الدّورات التّعليمية والرّقمية. يمكنك القراءة عن الموضوع أكثر عبر الضغط هنا. ماهي فوائد إضافة الروابط إلى القصص؟ أُضيفت ميزة وضع الروابط في القصص حديثًا فخطوةٌ كهذه مهمّةٌ للكثير من المسوقين وصنّاع المحتوى؛ كونها فرصةً للتّرويج للأعمال والمنتجات…

اقرأ المزيدميزة إضافة الروابط للستوريز في انستقرام أصبحت متاحة للجميع، كيف تستفيد منها في الترويج لدوراتك
ما هو نظام إدارة المعارف الداخلي؟ ولماذا تستعمله الشركات الناجحة؟

ما هو نظام إدارة المعارف الداخلي؟ ولماذا تستعمله الشركات الناجحة؟

يُعرّف نظام إدارة المعارف الداخلي – Internal Knowledge Base  بأنّه أداةٌ تُصنَع خصيصًا لأعضاءِ فريق العمل (أو مجموعة محددة منهم) للوصول إلى معلوماتٍ خاصّة لا يجب على العملاء الاطّلاع عليها، وهو عكس نظام إدارة المعارف الخارجي. من هذه المعلومات السّياسات والآليات المحدّدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وينبغي أن تشمل أكبر قدرٍ من المعلومات والوثائق ليؤدي الموظفون عملهم بكفاءةٍ عاليّةٍ ودون عرقلةٍ قدر المستطاع.  باستخدام نظام إدارة المعارف الداخلي يستطيع كلّ فريقٍ إنشاء قاعدةٍ تلبي مهامه، ولكن من الأفضل بناء قاعدةٍ واحدةٍ مركزيّةٍ فيها جميع المعلومات؛ لزيادة التعاون وتقليل الاحتكاك بين الموظّفين. ماذا يتضمّن نظام إدارة المعارف الدّاخلي؟ تنطوي تحت نظام إدارة المعارف الداخلي مجموعةٌ من المعارف الّتي تساعد الموظّفين على أداء واجباتهم مثل: معلومات الشّركة الأساسية: مثل العنوان والتّقارير السّنوية والكتيّبات الإرشاديّة وسياسات العمل والآمان والإعلانات والرّسائل الإخباريّة. الإعداد والتّدريب: يحتوي هذا القسم على السّياسات والقواعد والمواد التّدريبية الّتي يحتاجها الموظفون الجدد، فعليهم معرفة آلية سير العمل في الأسابيع الأولى وإلى من يتوجهون في حال واجهتهم المشاكل. الدَّعم التّقني: يستخدم نظام إدارة المعارف الداخلي لإعداد الأجهزة والبرمجيات وحل المشكلات التّقنية. دليل الموظّفين: قائمةٌ شاملةٌ بالتسلسل القيادي وبيانات الاتّصال بكلّ موّظفٍ وهيكل كلّ فريق. جداول زمنية: يُحدّد بها أهم التواريخ والعطل الرّسمية. تعويضات الموظّفين واستحقاقاتهم: توضيح آلية عمل التأمينات الصّحية الّتي تغطيها الشّركة، بالإضافة إلى الأذونات اللّازمة لكلّ إجازة. تعليمات خاصة بأقسام العمل: مثل الأهداف الّتي يجب تحقيقها والإحصائيات وما إلى ذلك. ما هي منافع نظام إدارة المعارف الدّاخلي؟ هذه بعض الإيجابيات المحتملة لتطبيق نظام إدارة المعارف الداخلي، منها: مركزية المعلومات: تجمّع الشّركات مع نموها ثروةً من المعلومات ستنتشر عبر منصاتٍ وخدماتٍ مختلفة، وكلما زاد تشتتها أصبح من الصّعب الوصول إليها عند…

اقرأ المزيدما هو نظام إدارة المعارف الداخلي؟ ولماذا تستعمله الشركات الناجحة؟
ما هو نظام إدارة المعارف؟ وكيف يمكن للمعرفة أن تلعب دورًا في تطوير الشركات؟

ما هو نظام إدارة المعارف؟ وكيف يمكن للمعرفة أن تلعب دورًا في تطوير الشركات؟

يُعد نظام إدارة المعارف – Knowledge Management System أداة تستعملها الشركات لتنظيم الوثائق والأسئلة المتكررة وغيرها من المعلومات وتحويلها إلى أشكالٍ يسهل الوصول إليها، وهو يُقسَم إلى نوعين: داخلي يستعمله الموظّفون والمشرفون على العمل، والآخر خارجي يُمكِن للعميل استخدامه للوصول إلى بياناتٍ تساعده في استخدام منتجٍ ما مثلًا. ما هي أنواع المعلومات التي يديرها نظام إدارة المعارف؟ تُشَكّل المعرفة إحدى الأعمدة الّتي تستند عليها أي شركة، وهي ضروريةٌ لإثراء بيئة العمل لذلك قُسمَت إلى ثلاثة أنواع: المعرفة الصّريحة – explicit knowledge: يجب تدوين هذا النوع من المعرفة -والّتي عادةً توصف بأنها سهلة التّوثيق- بشكلٍ ممنهج. تتضمّن أشياءً مثل الأسئلة الشّائعة والتّعليمات، ويُمكن النظر إليها بشكلٍ عام على أنّها وثائق رسمية يُعتمد عليها للقيام بعملٍ ما أو إرشاد العملاء. المعرفة الضمنية – implicit knowledge: هي المعلومات الّتي يستنتجها الفرد من المعرفة الصّريحة ويطبقها في حالةٍ معينّةٍ. المعرفة الحدسية – tacit knowledge: يُكتسَب هذا النوع من المعرفة من خلال التّجربة والتّكرار، وعادةً ما يتطلب الممارسة، من الأمثلة عليها: معرفة ما يجب القيام به فورًا.  ما هي خطوات بناء نظام إدارة المعارف؟ تتم كل عملية وفق مراحل ونظام إدارة المعارف ليس مستثنى: إنشاء المعلومات: تبدأ هذه الخطوة بتحصيل المعلومات من عدة مصادر، بما في ذلك الموظفين وأفراد ومنظمات تسعى الشّركات للتعاون معهم والاستفادة من أفكارهم وخبراتهم. بعدها تُفرز المعلومات مباشرةً وتُحلل لمعرفة أين وكيف يُمكن تطبيقها. تنظيم المعلومات: تُرتَب المعلومات في نظام إدارة المعارف لاستعمالها عند الحاجة، وتزود بميزات أمانٍ يستطيع أشخاص مخوّلون الوصول إليها. مشاركة المعلومات: تُعتبَر هذه الخطوة مُتمّمةً لسابقتها، وتتألف من مشاركة المعلومات مع موظفين من شركاتٍ أخرى لتعزيز المعلومات الموجودة أو اكتساب معارف جديدة. اقرأ ايضًا: تسويق المنتجات الرقمية…

اقرأ المزيدما هو نظام إدارة المعارف؟ وكيف يمكن للمعرفة أن تلعب دورًا في تطوير الشركات؟
إستراتيجية المحتوى

إستراتيجية المحتوى والفرق بينها وبين التخطيط: ما ينبغي أن تعرفه عن كليهما

في كلِّ نشاطٍ تجاريّ، لا بُدّ من تكامل الخطَّة مع التنفيذ؛ هذا لا يقتصر على الشركات الكبيرة التي تخصِّص أقسامًا كاملةً لأغراض محدَّدة، بل يشملُ كلَّ صاحب نشاطٍ تجاريّ جادّ مهما كان نشاطُه محدودًا، ما دام ينوي أن يواصل المشوار ويوسِّع نشاطه شيئًا فشيئًا. من المبادئ المهمَّة جدًّا في هذا الشأن إستراتيجية المحتوى والتخطيط له، ما نريد أن نتعرَّض له في هذا المقال هو الفرق بين هذين الأمرين، وأهمية هذا الفرق، مع توضيح الأساسات التي ينبغي أن يُبنى عليها كلٌّ منهما. التخطيط للمُحتوى – Content Planning: إجراءٌ يهدُفُ إلى وضع البنود أو النقاط التي ينبغي أن تُنفَّذ فيما يتعلَّق بكيفيَّة صناعة المحتوى، مهما كان نوع هذا المحتوى (وستتغيَّر بعض هذه البنود تبعًا لنوعيَّة المحتوى)، في حين تعني إستراتيجية المحتوى – Content Strategy: الرؤية الكليَّة النظريَّة التي يضعُها الفرد لنفسِه فيما يتعلَّق بنشاطه وفقًا لأهدافه. أسُس التخطيط وأساليبه نظرًا لكون التخطيط للمحتوى متعلِّق بالجزء الإجرائيّ من العمل، فهو بالضَّرورة يُوضع في إطارٍ أوسع، لا بُدّ أن يتوافق التخطيط للمحتوى مع نظرتك الكليَّة لنشاطك التجاريّ، أي: إستراتيجية المحتوى التي تحكمُ محتواك، وسنتحدَّث عنها لاحقًا، وبعد أن يتناسب التخطيط مع الإستراتيجيَّة، ثمَّة نقاطٌ مفتاحيَّة لا بُدّ أن تراعيها. هذه النقاط هي أقرب لأسئلةٍ تطرحُها على نفسك، وتعرف إجابتها عن طريق ممارستك للنشاط، أو عن طريق نظرتك لما يجب أن يكون عليه إن كنت جديدًا في هذا المجال، وبالطَّبع، كلا الأمرين قابلٌ للتطوُّر مع تقدُّمك واكتسابك خبرةً أكثر، ومن هذه النّقاط: الفئة المستهدفة: لنقُل إنَّ ثمَّة دورةً تُريد أن تُنشئها، ما الفئة المستهدفة؟ لا بُدّ لتعرف الفئة المستهدفة أن تبحث عنها عبر نموذج شخصيَّة المُشتري، هذا يُتيح لك أن تعرف كيف تُخاطبهم، ويُعرِّفك أكثر…

اقرأ المزيدإستراتيجية المحتوى والفرق بينها وبين التخطيط: ما ينبغي أن تعرفه عن كليهما
أدوات تحسين محركات البحث

أهمّ أدوات تحسين محركات البحث

بات واضحًا اليوم أن تحسين محرِّكات البحث (السيو) من أهمّ ما يجب أن يلتفت إليه صانع المحتوى وبائعه، سواءٌ أصحاب المحتوى الرقميّ أو المتاجر التقليديَّة التي تنشط على الإنترنت لبيع منتجاتها. ومع هذه الأهميَّة تبرُزُ ضرورةُ استعمال أدوات تحسين محركات البحث – SEO Tools؛ فكرة هذه الأدوات أنها عبارةٌ عن وسائط بينك وبين إحداث تعديلاتٍ على محتواك لتحسين ظهوره في محرِّكات البحث ومِن ثَمّ تحقيق زياراتٍ أكثر وتعريض شريحةٍ أوسع للمحتوى، والهدف النهائيّ في حالةِ بَاعَة المحتوى: زيادة المبيعات. استعمالات هذه الأدوات متنوِّعة، ومع ذلك يصعبُ تصنيفُها على أساس وظائفها إذ تؤدِّي -في أحيانٍ كثيرة- الأداةُ الواحدةُ وظائفَ متعدِّدة، بعضُ هذه الأدوات مجانيّ وبعضُها مدفوع، ولصعوبة هذا التقسيم سنُحاوِلُ أوَّلًا قبل سرد الأدوات أنْ نُرشِدَكَ إلى الوظائف التي ينبغي أن تهتمّ بها لتحقيق هذا التحسين: استغلال الكلمات المفتاحيَّة. البحث عن المواضيع الرَّائجة. قياس زيارات موقعك. تتبُّع تصنيفك في نتائج البحث على المحرِّك – Rank Tracking. تتبُّع الرَّوابط الخلفيَّة – Backlinks المُرشِدة إلى موقعك. معرفة نشاط المنافسين في الكلمات المفتاحيَّة والزيارات. هذه أهمّ الوظائف التي ينبغي عليك معرفتُها، وليس الغرض من ذكر الأدوات الآتية الحصر، بل إرشادك إلى ما يكفيك في البداية، على أن ترى أنت ما تحتاجُ إلى إضافته بعد أن تزداد معرفتُكَ وتحليلُك لإنتاجيَّتك ومحتواك. أدوات تحسين محركات البحث المجّانيّة من غوغل لدى غوغل أدواتٌ مجانيَّةٌ مهمَّةٌ مثل مؤشِّرات غوغل – Google Trends، لا تحتاجُ في هذه الأداة إلا إلى حساب، وتُتيح لك البحث عن المواضيع الرائجة ومدى كثرة البحث عنها من عدمِها في منطقتك إذ يُمكن تخصيص البحث بمحلٍّ جغرافيّ محدد. من أدوات غوغل المهمَّة أيضًا Google Search Console، هذه الأداة تُتيح لك رؤية مكان موقعك بين المواقع…

اقرأ المزيدأهمّ أدوات تحسين محركات البحث
أدوات صناعة المحتوى

أهم أدوات صناعة المحتوى التي يجب عليك إتقان استخدامها

لتقديم المحتوى عبر الإنترنت ظروفٌ خاصَّة تختلف عن تلك التي نجدُها في الواقع؛ في الدروس الحضوريَّة مثلًا لا يحتاجُ المدرِّسُ إلا إلى قلمٍ ولوح، أو أجهزةٍ قليلةٍ إن كان يستثمر التقنية، أمَّا في حالة تقديم المحتوى عبر الإنترنت فيختلف الأمر. الإنترنت ممتلئٌ بالتطبيقات والمواقع، ما تحتاجه منها أدوات صناعة المحتوى الذي تُريد تقديمه، ليس عليك إتقان تفاصيل دقيقة ومتقدِّمة في الأدوات والبرامج، المطلوب أن تتقن المقدار الذي يؤهلك لصناعة المحتوى حسب احتياجاتك. مِن هذا المُنطلق ركَّزنا في هذا المقال على الأدوات التي تُعينك على نوعين من المحتوى: المُحتوى المجَّانيّ، والمحتوى التدريسي أو التدريبيّ الذي سينخرط طلَّابك فيه معك مباشرةً. وحرصنا قدر الإمكان على اختيار أدواتٍ مجَّانيَّةٍ أو تُتيح خيارًا مجانيًّا. مؤشِّرات جوجل – Google Trends هذه الأداة مُخصَّصةٌ للبحثِ في المواضيع الرائجة والشائعة، فكما يقترح نموذَجُ شخصيَّة المشتري – A Buyer’s Persone ينبغي أن تبحث في الأوساط التي ينشطُ فيها جمهوركَ الذي ستوجِّه له محتواك لدراسة أحواله وتوجُّهاتِه ومعرفة كيفيَّة مخاطبته والتكيُّف معه. مؤشِّرات غوغل أداةٌ مجانية تستكشف من خلالها خياراتك، لنقُل مثلًا إن عندك علمًا في شؤون الحواسيب، لا يصلحُ أن تُطلقَ دورةً عامَّة في الحاسوب، ينبغي أن تُخصِّص المحتوى الذي ستقدِّمُه بموضوع محوريّ محدَّد. وقد تحدَّثنا سابقًا عن ضرورة التخصيص في تحسين محرِّكات البحث. هنا تستفيد من مؤشِّرات غوغل، لترى الموضوع الرائج بداخل المجال الذي تُريد أنت تقديم محتواك فيه. وتُعدُّ هذه الأداة من أدوات مرحلة التخطيط لصناعة المحتوى. أدوات صناعة المحتوى المكتوب فيما يتعلَّقُ بمادَّة الدَّورة نفسِها، أو المحتوى المجانيّ الذي ستقدِّمه، تحتاجُ في كثيرٍ من الأحيان إلى المحتوى المكتوب، وههنا تأتي أداتان مهمَّتان ومشهورتان: مستندات غوغل – Google Docs والوورد – Microsoft Word، وكلاهما مجانيٌّ (الوورد…

اقرأ المزيدأهم أدوات صناعة المحتوى التي يجب عليك إتقان استخدامها
تصوير الدورات التعليمية

دليل المبتدئين إلى تصوير الدورات التعليمية

لعلّ تصوير الدورات التعليمية من أكثر العقبات الذهنية التي تحضر في ذهن من يُفكِّر بالإقدام على دخول هذا المجال، لكنْ ليسَ الأمرُ صعبًا كما يُتصوَّر. سنركِّز في هذا الدليل -نظرًا لكونه للمبتدئين- على الأدوات المناسبة لهذا المستوى، بأن لا تكون مُكلفة، وتوفي بالاحتياجات. ما تحتاج إليه هو كاميرا، ومايكرفون، والخيارات كثيرةٌ في كلٍّ منهما، ومعهما تحتاج إلى ضبط الإضاءة. الكاميرا فيما يتعلَّقُ بالكاميرا، يُمكن أن تكون كاميرا هاتفك الذكيّ، وفي هذه الحالة من المُناسب جدًّا أن يكون بين يديك مثبِّتٌ للهاتف كهذا، وههنا ستجد خيارات أخرى، هذا يضمن لك وضعيةً ثابتةً للتصوير بينما تتحدَّثُ وتشرح. ليس من المناسب مطلقًا أن تمسك الهاتف بيدك بينما تشرح. تطبيق DroidCam يتيح لك ربط كاميرا هاتفك بنظام الويندوز على حاسوبك عبر تحميله على كلا الجهازين وربطهما معًا، مما يُحقق لك الاستفادة في التنويع بين تصوير نفسك وتصوير شاشتك حسب احتياجاتك التعليميَّة. كاميرا هاتفك حينها تعمل ككاميرا الويب Webcam تمامًا، وهي خيارٌ آخر للمبتدئ في التصوير، كهذه (خيارات أخرى: هنا) ومما يميّز هذه الكاميرات أنَّك قد لا تحتاج مثبِّتًا لها، إذ إنَّها مصنوعةٌ بكيفيَّةٍ تمكِّنك من تركيبها فوق شاشة حاسوبك مباشرةً، كلُّ ما عليك هو توصيلها بالحاسوب. لا تحتاج إلى دقَّة تصويرٍ تفوق 1080p لدروسك، لذا أبقِ خياراتك ضمن هذا الإطار لئلا يكلِّفَك الأمر ما لن تنتفع به في دروسك، كاميرا Logitech المشار إليها مناسبةٌ وتفي بالغرض. ضبط الإضاءة مهمُّ جدًّا، احرص على التصوير في جوٍّ مضيء، من النصائح العامَّة: الجلوس قرب نافذةٍ بحجمٍ جيِّدٍ نهارًا في الجوِّ المُشمِس، كن مواجهًا للنافذة، وأمامك الكاميرا. ليلًا، من النافع جدًّا أن تجلِسَ في غرفةٍ فيها إضاءة متساوية، بأن تتوزَّع فيها المصابيح على مسافاتٍ متساويةٍ من بعضها. من…

اقرأ المزيددليل المبتدئين إلى تصوير الدورات التعليمية

6 نصائح لتعديل الفيديوهات للمبتدئين: مرجعك الشامل لاحتراف صناعة الفيديوهات

نسبة لكونها نوع المُحتوى الأكثر استخداماً على الانترنت في 2020، فإن الفيديوهات - أياً كان نوعها وأياً كان الغرض منها - يَجب الاعتناء بها، الاهتمام بمضمونها، مؤثراتها، خلفياتها، بصرياتها، موسيقاها، وكل الجوانب المتعلقة بها التي تؤدي إلى تقديمها للجمهور بصورة أمثل.
اقرأ المزيد6 نصائح لتعديل الفيديوهات للمبتدئين: مرجعك الشامل لاحتراف صناعة الفيديوهات