تُعرف الحملات الإعلانية – Promotional Campaigns بأنّها جزءٌ من الحملة التّسويقيّة الشّاملة للعلامات التّجاريّة الّتي تهدف إلى إبلاغ السّوق المستهدف عن إطلاق منتجٍ جديدٍ أو توسعٍ في خدمةٍ ما أو ديموغرافية العملاء، كما تُستعمل الحملات كأداةٍ للتّواصل مع الجمهور. تحقق الحملات الإعلانية عددًا من الأهداف الّتي يحتاجها المشرفون على الدّورات التّدريبيّة كالحصول على متعلّمين يمكن تحقيق الأرباح منهم، وقبل بدء إنشاء الدّورة يجب التأكد من وجود طلبٍ في السوق للدورة المرجو الترويج لها. ما هي الشبكات الإعلانية – Advertising Networks؟ إنّ الشّبكات الإعلانيّة عبارةٌ عن منصاتٍ تقنيةٍ تربط العلامات التّجاريّة الّتي ترغب في إطلاق مختلف أنواع الحملات الإعلانية التي تستهدف شريحةً معيّنةً من الأشخاص؛ وهناك العديد من هذه الشّبكات وخاصةً تلك الموجودة على وسائل التّواصل الاجتماعي. مثل: فيسبوك وسناب شات اللذان يستطيع الشخص استعمالهما للتّرويج لأي شيءٍ يريده، بالإضافة إلى زيادة عدد المتابعين وتفاعلهم، كما تُعدّ وسائل التّواصل الاجتماعي من أحسن أدوات التّسويق وأكثرها فائدةً كونها تُمكّن المُستخدم من معرفة متابعيه على نحوٍ أفضل فيجعل حملاته الترويجيّة مخصصةً أكثر. أشهر أنواع الحملات الإعلانية على الإنترنت تتنوع أساليب الإعلانات والتّرويج على الإنترنت كثيرًا، ومن أهم هذه الأمثلة هي: 1- تسويق محرك البحث – Search Engine Marketing: يكون شريط البحث غالبًا نقطة انطلاق رحلة المشتري، ويُصب معظم انتباههم على نتائج الصّفحة الأولى، فيكمن التّسويق بمحرك البحث من خلال عرض صفحة الويب المُراد التّرويج لها في أولى نتائج البحث ويحدث ذلك إما بالطّرق المدفوعة أو الخاصة بتحسين النتائج. 2- التّسويق عبر البريد الإلكتروني – Email Marketing: يُعتبر التسويق عبر الإيميل من أقدم أنواع الحملات الإعلانية وطرق التسويق وأكثرها تكيفًا، إذ يبتكر مسوقو هذه الطريقة وسائل جديدةً باستمرار مثل الإيميلات التّفاعليّة – AMP Emails،…
تُعرَّف حزم المنتجات – Product Bundles بأنها استراتيجيّةٌ تسويقيّةٌ تستعملها العلامات التّجاريّة لتجميع عدّة منتجاتٍ مع بعضها البعض وتبيعها بسعرٍ أخفض من سعرها عند بيع كلّ منتجٍ على حدة، ممّا يؤدي إلى زيادةٍ في حجمِ المبيعات ومتوسّط قيمتها. تحظى هذه التّقنيّة بأهميّةٍ في التّجارة الإلكترونية، ومطاعم الوجبات السّريعة، والفنادق. على سبيل المثال تقدّم سلسلة مطاعم ماكدونالدز وجبتها الشّهيرة الهابي ميل، وتقدّم مراكز التّجميل حزمًا تحوي على الشّامبو والبلسم ومنتجاتٍ خاصّة بالعناية بالشّعر، بالمجمل تعود هذه الاستراتيجية بنفعٍ على كلّ من العميل والعلامة التّجاريّة. ما هي أنواع حزم المنتجات؟ هناك عدّة طرقٍ يمكن اتّباعها لتجميع المنتجات وبيعها كحزمةٍ واحدةٍ، أهمها: الحزم الخالصة – Pure bundling: تُباع المنتجات على شكل حزمٍ فقط ولا تباع بشكلٍ منفصلٍ ممّا يحدّ من الخياراتِ المتوفرة للعميل، وغالبًا ما تستعملها الشّركات المحتكرة لمنتجاتٍ أو خدماتٍ معيّنة، فمثلًا تقدّم خدمات المحطات التلفزيونية مجموعةً من القنوات الّتي لا يمكن الاشتراك بها بشكلٍ وحيدٍ فيُفرَض على العميل شراء الحزمة كاملةً. الحزم المختلطة والمتماثلة – Mix and match bundling: يعرض البائع بهذه الطّريقة عدّة منتجاتٍ ليختار منها الزّبائن ما يريدونه لإنشاء حزمهم الخاصة، هذا يجعلهم يشعرون كما لو أنّ لديهم زمام السّيطرة على الصّفقةِ فتزداد قيمة المنتج بالنّسبة لهم، ومن الأمثلة على هذه الطرّيقة: تخيير الزبون بين عدة قمصان عند شرائه لبنطالٍ معيّن مع تخفيض سعر الصفقة بنسبةٍ ما. حزم البيع المتبادل – Cross-sell bundling: تشمل هذه الطّريقة عرض منتجٍ متمّمٍ للمنتج الّذي اختاره اللعميل، وغالبًا لا يُمكن استعمال المنتج المتمّم بمفرده. يعمل هذا النّوع من حزم المنتجات هذا بشكل جيّد عندما يكون المنتج الأساسي باهظ الثّمن والمنتج المتمّم منخفض السّعر، على سبيل المثال: يُعرض على الزّبون شراء سماعاتٍ عند شرائه لهاتفٍ.…
تُعرّف العروض الترويجية – Promotion بأنها أداةٌ تسويقيّةٌ تُستخدم كاستراتيجيّةٍ للتواصل بين الباعة والمشترين، إذ يسعى البائع من خلالها لالّتأثير بالزبائن وحثّهم وإقناعهم بشراء منتجٍ أو خدمةٍ ما، وتساعد العروض التّرويجية عامةً بالإعلان عن الشّركة ومنتجاتها وبتحسين سمعتها. ما هي آلية عمل العروض الترويجية؟ إن التّرويجَ جانبٌ حيويٌّ في الأعمال التّجاريّة، إذ لا يمكن الحصول على زبائنٍ بمستوى معيّن دون الاستعانة بالحملات الترويجية، وستكون مسألة وقتٍ حتّى يُغلق العمل أبوابه نتيجة إفلاسه. وبالتالي تحتاج جميع الشّركات إلى أنواعٍ مختلفةٍ من العروض الترويجية وبدرجاتٍ متفاوتةٍ. كما تختلف التّكتيكات المستعملة في استخدام العروض الترويجية من صناعةٍ لأخرى على نحوٍ كبيرٍ، فمثلًا لن يحتاج متجرٌ موجودٌ في زاوية طريقٍ سوى لافتةٍ يمكن للمشاة رؤيتها لإعلامهم بوجوده، أمّا بالنّسبة لشّركةٍ ضخمةٍ فيجب أن تبذل جهدًا أكبر مثل الاستثمار في الإعلانات المتلفزّة أو اللّافتات الطرقية. تمرّ الأعمال الجديدة بفترةٍ من التّجربة لتجد الأساليب التّرويجيّة المناسبة لها، وحتّى الأعمال التّجارية القائمة، فهي لا تتوقف عند نقطةٍ معيّنةٍ بل تتابع إبداع طرقٍ حديثةٍ بالإضافة إلى استمرارها بتلك الّتي استعملتها في بداياتها. ما هي أنواع العروض الترويجية؟ تنقسم العروض الترويجية إلى ثلاثِ فئاتٍ أساسيّةٍ، تُدعى الأولى بالتّسويق فوق الميزانيّة – Above the line marketing وتُدعى الثّانية بالتّسويق تحت الميزانيّة – Below the line marketing والثّالثة التّسويق متوسّط الميزانيّة – Through the line marketing والفرق بينها هو كالآتي: التّسويق فوق الميزانيّة (ATL): تُستعمَل هذه الطّريقة لاستقطاب عدّدٍ كبيرٍ من العملاء، فهي لا تستهدف أفرادًا معيّنين بل تهدف إلى نشر اسم العلامة التّجاريّة وتكوين سمعتها. ومن الأمثلة عليها: الإعلانات المتلفزة: تبيّن في إحصائيةٍ أجرتها شركة نيلسين – Nielsen بأنّ مستعملي أجهزة التّلفزيون ذوي الأعمار بين 18-24 سنة في تناقصٍ مستمرٍّ،…
مسارات التسويق – Marketing Funnels هي نظامٌ يساعد المُسوق على جذب المستهلكين وتحويلهم إلى عملاء متوقعين، وفي النهاية تحويلهم إلى عملاء دائمين، ففي كل مرحلة من مراحل مسارات التسويق، ينتقل حوالي 10٪ فقط من الأشخاص إلى المرحلة التالية. لذلك، لابد لجهات التسويق ألا تركز فقط على اكتساب عملاء جدد، بل الاحتفاظ بالعملاء الحاليين، مما دفع إلى تسمية مسارات التسويق بقمع التًسويق أيضًا، حيث يميل جزءٌ من مجموعة الأشخاص الّذين تم جذبهم إلى الاندماج في كلّ مرحلة في كل مرحلة من مراحل المسار. مراحل مسارات التسويق هناك أنماطٌ عديدةٌ لهيكلة مسار التسويق، فقد يكون المسار مكونًا من خمس أو سبع مراحل، أو أحيانًا يكون المسار بسيطًا فيتكون من ثلاث مراحل، حيث يعدّ مسارات التسويق مجرد وسيلةٍ لتوجيه المزيد من الأشخاص في الاتجاه الصحيح في رحلتهم التّسوقية. لذلك، ستكون خريطة رحلة المشترين هي الأساس لتشكيل مراحل مسار التسويق، وهي: الوعي أو قمة القمع – Top-of-Funnel: تبدأ مسارات التسويق بالتوعية، وهي المرحلة التي يلتفت فيها العميل المحتمل إلى العلامة التّجارية ويبدأ في إدراك عروض المنتجات والخدمات المتاحة، قد يسمع العملاء المحتملون عن المنتج أو النّشاط التّجاري في البداية من خلال الإعلانات أو الكلام الشفهي أو محركات البحث أو وسائل التواصل الاجتماعي. بعد مرحلة التوعية يعلق في ذهن العملاء صور ذهنية مفادها أن العلامة التجارية مرتبطةٌ بالمشكلة التي يواجهونها، وهنا يأتي دور المسوقين في زيادة الوعي وجعل أكبر عددٍ ممكنٍ من الأشخاص يعرفون المنتج أو الخدمة باستعمال وسائل مختلفة مثل غوغل واليوتيوب الرّعاية أو التّفكير – Middle-of-Funnel: يبدأ العميل المحتمل في البحث عن مزيدٍ من المعلومات حول العلامة التجارية والمزيد عن المنتجات أو الخدمات الّتي تقدمها. يفكر العملاء المحتملون بهذه المرحلة ما إذ كانوا…
انتشرت في الآونة الأخيرة على مواقع التواصل الاجتماعي وبالذات على كلٍ من انستغرام وفيسبوك ملحقاتٌ يستطيع أي مستخدمٍ استعمالها للترفيه، منها وسائل استطلاعات الرأي واستخدام الكويزات للتسويق (الاختبارات القصيرة). عادةً ما تكون (الكويزات) جاذبةً للانتباه، سواءٌ كان السبب فضول المتابع لمعرفة النتائج، أو بغرض المشاركة بشكلٍ عام، وتبعاً لدراسة قامت بها BuzzSumo (وهي شركةٌ مسؤولةٌ عن التسويق) حول المحتوى الذي تتم مشاركته على منصات التواصل الاجتماعي في فترةٍ امتدت لثمانية أشهر من عام 2015، تبين من خلالها أن ثمانيةً من أصل المقالات العشر الأكثر مشاركةً عبر الانترنت احتوت على اختبارٍ قصير. استخدام الكويزات للتسويق في وسائل التواصل الاجتماعي اليوم يمكن لأي شخصٍ كان التواصل مع جمهوره من خلال الاختبارات القصيرة التي تُنشر عادةً في القصص (الستوريز) على الانستغرام مثلًا، وهذه إحدى التسهيلات والطرق التي يمكن استخدامها لاستقطاب شريحةٍ معينةٍ، فعلى سبيل المثال يمكن لموقعٍ متخصصٍ بالأفلام أن ينشر واستخدام الكويزات للتسويق (اختبارات قصيرة) تلفت الانتباه عن طريق استعمال ما هو رائج على فيسبوك، أو مثلًا مجلة ثقافية تستقطب من يحب اختبارات الذكاء باستخدام عناوين ملفتة “كل واحدٍ من أصل عشرة أشخاص يستطيع الإجابة على هذه الأسئلة، فهل أنت منهم؟” وهذه الاختبارات هي واحدةٌ من أسباب شهرة BuzzFeed في الأعوام الماضية. صفات الاختبارات القصيرة الجذابة يعد الاختبار القصير شخصي بشكلٍ كبير، فأنت تتواصل مباشرةً مع شخصٍ واحدٍ بدلاً من الكتابة لجمهورٍ كبيرٍ كما في مقال أو مقطع فيديو، يعد هذا الاتصال الشخصي جزءًا كبيرًا من سبب شهرة الاختبارات القصيرة، ولكن الأمر يتطلب مجموعةً خاصةً من الأدوات لجعل الاتصال حقيقيًا. وفيما يلي القواعد التي تُمكنك من تشكيل اختبارٍ رائعٍ واستخدام الكويزات للتسويق وبيع المزيد من الدورات التدريبية بجدارة: اطرح موضوعًا جيدًا لتبني…