المدونة

مقالات تساعدك على تطوير مهارتك في صناعة الدورات التدريبية والتعليم عن بعد والتسويق لمشاريعك الناشئة
التسويق على انستقرام

تسويق المنتجات الرقمية على إنستقرام: نصائح وتوجيهات

باتتْ مواقع التواصل الاجتماعيّ اليوم من أهمّ وسائل التسويق للمنتجات بكافّة أنواعها، لذلك صار العملُ عليها من الأساسيَّات لكلّ تاجرٍ يُريد أن يطرح نفسه. الأمر لا يقتصر على فئةٍ محدَّدة؛ لمعظم الشركات المعروفة حساباتٌ على مواقع التَّواصل تُعلِنُ فيها عن جديدِها وتتفاعل فيها مع متابعيها بكافّة أشكال التفاعل المُتاحة، من حديثٍ معهم أو نشر تدوينات أو معلومات، إلخ. والتسويق على انستقرام من أهم هذه الأشكال. ومعنى تنصيصنا على إنستقرام هو خصوصيَّةٌ تُتيحها هذه المنصَّة لا تتوفَّرُ في غيرِها، ليس معنى هذا أنها أفضل من غيرها، لكن هذا يعني أن كلَّ واحدٍ من هذه المواقع له أسلوبٌ لا ينبغي أن يُخلط بغيره. وتسويق المُنتجات الرقميَّة على إنستقرام نافعٌ كحال المُنتجات الواقعيَّة مع مراعاة الفروق بينهما. عندكَ أنت ما تُروِّجُ له، وإن اختلفتْ درجةُ نشاطك عنها عند الشركات الكبرى، وما نُريد التركيز عليه في البداية قبل التعرُّض إلى نصائح حول الترويج في هذه المنصَّة الخصوصيَّةُ التي ينبغي أن يُعامل إنستقرام على أساسِها لينجح الترويج عليها، وسنفعلُ ذلك بتوضيح الفرق وطرح النماذج. أهميّة التسويق على انستقرام إنستقرام منصَّةٌ تعتمد بصورةٍ كبيرةٍ على الجانب البصريّ، لتقرأ الكلام في منشورٍ على إنستقرام إن كنت داخل الحساب ينبغي أن تنقُرَ عليه، ثمّ لتقرأ أكثر ينبغي أن تختارَ قراءة المزيد، هذا يعني أنّ الاطلاع على كلامك أصلًا يعتمد على جاذبيَّة الصورة أو الفيديو. لو أردنا طرح نموذجٍ واضح للاختلاف الواضح بين إنستقرام ومنصَّة مثل تويتر تعتمد بصورةٍ أساسيَّة على المحتوى المقروء، يُمكنك أن تأخُذ أسلوب مايكروسوفت التسويقيّ مثالًا؛ وتحديدًا عبر حسابِهم المخصَّص لشركة الألعاب وجهازها Xbox والحسابات المرتبطة به. حساب Xbox على تويتر حالةٌ تستحقّ الدراسة، فبمُجرَّدِ أن تدخُل إلى حسابهم ستجدُ تفاعُلًا خاصًّا منهم مع المتابعين؛ مُزاح ونكت وتفاعل مباشر مع…

اقرأ المزيدتسويق المنتجات الرقمية على إنستقرام: نصائح وتوجيهات
محتوى النشرات البريدية

نصائح في محتوى النشرات البريدية

كتابة محتوى النشرات البريدية – Newsletter Emails مرحلةٌ لاحقةٌ لصناعة القوائم البريديَّة أو موازيةٌ لها، وهي مهمَّةٌ جدًّا، إذ إن القوائم من دون إجادة هذه المرحلة والنجاح فيها تكون بلا فائدة وقد ينسحب منها أفرادُها بسرعةٍ كبيرة. الغرض من محتوى النشرات البريدية تحقيق أكبر نسبة تحويل – Conversion Rate مُمكنة، سواءٌ كان ذلك فيما يخصّ المحتوى المجانيّ من مقالاتٍ وأخبار أو المحتوى المدفوع من دوراتٍ وكتب، أو تحديثاتٍ تتعلَّق بمدى تقدُّم الزبون/الطالب في تصفُّح محتواك. ما نُريد التركيز عليه اليوم هو الأمور المتعلِّقة بمحتوى النشرات البريديَّة نفسِه، سواءٌ في أسلوب الكتابة أو القالب أو الشكل والتصميم، والغرض هو إرشادك إلى كتابة محتوى يخدم مادتك التي تقدِّمُها. العناصر الأساسيَّة في محتوى النشرات البريدية النشرات البريديَّة نمطٌ من أنماط الكتابة، ومِن ثَمّ فلا بُد من النظر ما العناصر التي يُشير السياق إلى كونها مفيدةً فيه وتؤدِّي الغرض المرغوب من كلٍّ من البائع والمشتري، إذا دقَّقنا سنجد أن الآتي ضروريٌّ جدًّا في هذا النَّمَط على اختلاف أغراضه: الاختصار: النشرة البريديَّة ليست مقالةً تحليليَّةً أو سردًا تقنيًّا، الغرضُ منها أساسًا هو الإعلام بوجود الشيء ودعوة المستلِم إلى اتخاذ إجراء – Call To Action، ومِن ثَمّ فلا بُد من مراعاة هذه الجزئيَّة واختصار النشرة بحيث لا يحتاج المستلِم إلى النزول كثيرًا في الصفحة أصلًا. الوضوح: نظرًا لما ذكرناه من كون الغرض هو الإعلام بوجود الشيء، لا بُدّ من أن يُراعى أيضًا الوضوح الشديد في الرِّسالة، ولا تُترك لفهم المستلِم أصلًا، يكفي أن يُشار إلى الشيء بصورةٍ واضحة. المباشرة: لا داعي للمقدِّمات في النشرة البريديَّة لأنَّها تكون مملَّةً للمستلم، ينبغي أن يُتعرَّضَ مباشرةً إلى النقطة الأساسيَّة دون ممهِّدات. المقدِّمات تكون ضروريَّةً في غير هذا لسببٍ واضحٍ هو أنَّها تهيِّئ للقارئ فهم…

اقرأ المزيدنصائح في محتوى النشرات البريدية
الاختبارات الترويجية

كيف تستغل الاختبارات الترويجية في التسويق الرقمي

ثمّة وسائل تسويقيَّة تخدم المرحلة السابقة لإطلاق الدَّورة، وثمَّة وسائل تسويقيَّة تخدم المرحلة اللاحقة، وما نُريد الحديث عنه اليوم هو المرحلة الوسط في التسويق الرقميّ، ويُمكن أن تنطبق على غير الدَّورات أيضًا ببعض التعديلات. الفكرةُ التي نطرحُها قائمةٌ على استغلال ميزات مساق؛ ميزة الاختبارات تحديدًا، للتسويق لدورتك التدريبيَّة، حيثُ تطرح هذه الاختبارات الترويجية للعلن مجَّانًا على أساس أن يكون اختبارًا تقييميًّا لفهم الطالب المُحتمَل حول موضوع الدَّورة. ولأنَّ هذا الاختبار مجانيّ، بفرضِ أنَّك أنجزت مرحلة التسويق السابقة بنجاح، لن يخسر الطالبُ شيئًا من التجربة. الفكرة ههنا قائمةٌ على دفع الطالب من خلال وسائل التسويق السابقة على إطلاق الدَّورة وتضمين هذا الاختبار فيها. مثلًا تُذكر معلومة وجود الاختبار في الإعلان عن الدَّورة في منشورات مواقع التواصل الاجتماعيّ أو مقاطع يوتيوب التي تُنجزها بغرض الترويج للدَّورة، ويكون هذا الاختبار بمثابة تسويق عبر المحتوى المجانيّ. الدَّافع المُحتمل ومواضيع الاختبارات الترويجية الدَّافعُ المحتمل الذي تستهدفه هذه العملية كلُّها هو إثارة الفضول العلمي للطالب ودفعه بذلك إلى الاشتراك في الدَّورة لتحصيل المزيد من المعلومات حول الموضوع المطروح. لا بُدّ من ملاحظة أنَّ الطالب الذي دخل إلى صفحة الدَّورة عنده درجةٌ من الاهتمام، فقد استجاب للخطاب التسويقيّ السابق على هذه المرحلة، مما يعني أنَّ موضوع الدَّورة محلّ الكلام مثيرٌ للاهتمام بالنسبة إليه. في هذه الحالة تصوَّر لو أنَّ عندك دورة حول العملات الرقميّة، وأعددتَ امتحانًا بسيطًا ليقيس الطالب مهارته، من الطبيعيّ أن تعتمد على المحتوى الذي ستقدِّمُه في هذه الدَّورة، إن كنت أعددتَ دورةً من 10 دروس مثلًا فيُمكن أن تضع سؤالين لكلِّ درس يقيسان المعرفة العامة للطالب. هذا يُساهم أيضًا في إثارة انتباه الطالب إلى أمورٍ ليس عنده معرفة حولها؛ معنى ذلك أن الطالب قد يظنّ أنه يعلم ما يكفي…

اقرأ المزيدكيف تستغل الاختبارات الترويجية في التسويق الرقمي
نسبة الارتداد

ما هي نسبة الارتداد ولماذا عليك الانتباه لها ومعرفة تأثيرها

نسبة الارتداد – Bounce Rate: هي نسبةٌ تُعنى بقياس عدد المرَّات التي غادر فيها الزائرُ الصفحةَ بعد دخولها دون أن يقوم بالغاية التي وُجدت الصفحة من أجلِها، كشراء مُنتج أو قراءة مقالة أو نقر على رابطٍ أو غير ذلك. يُمكن قياس نسبة الارتداد من خلال ربط موقعك بخدمات الإحصاءات (مثل إحصاءات غوغل – Google Analytics)، وتتمثَّلُ أهميَّة معرفة هذه النسبة والتصرُّف على أساسِها في عدَّة جوانب تؤثر على مسيرتك في عالم المحتوى الرقميّ وبيعه. فمن جِهة، زيادة نسبة الارتداد عن حدِّها المعقول يعني أنَّك لا تُحقِّق أهدافك التي وضعت هذه الصفحات من أجلِها، ومن جهةٍ أخرى تؤثر نسب الارتداد العالية على تصنيف موقعك ضمن صفحة نتائج البحث على المتصفِّح. هذا يعني أن عليك معالجة المشاكل التي قادت إلى زيادة نسبة الارتداد، سواء كانت في المحتوى أو في التصميم أو غير ذلك. أسباب الارتداد تتعدَّدُ أسباب ارتداد الزائر عن الصفحة التي زارها، وقد تكون الأسباب غير معروفةٍ أحيانًا أو يصعب معرفتُها، لكنْ ثمَّة أسبابٌ شائعة، من أشهر هذه الأسباب أنَّ الزائر لم يجد ما يتوقَّعُه في الصفحة. يكثُر هذا في الإعلانات على غوغل، حيثُ يكون العنوان محدَّدًا وحين تدخل إلى الصفحة تجدُ أنَّك على الصفحة الرئيسيَّة للموقع ولم تجد ما جئت لشرائه أو قراءته، ولا يقتصر هذا على الإعلانات بل يكثر في كلِّ حالةٍ تُخالف فيها الصفحة توقُّعات الزائر. الأمر يُشبه أن تبحث عن موضوعٍ ضمن فيديوهات يوتيوب، فتدخل إلى أحد الفيديوهات لتجدَ أنَّه يتحدَّث عن موضوعٍ آخر تمامًا، فتقفلُه، الأمر ههنا نفسُه؛ إن لم يجد الزائرُ ما جاء من أجله سيُغلق الصفحة دون قراءة المقال أو شراء المُنتج. من الأسباب المشهورةِ أيضًا التصميم السيئ أو غير الجاذب، قد يقود هذا إلى ارتدادٍ سريعٍ من الصفحة،…

اقرأ المزيدما هي نسبة الارتداد ولماذا عليك الانتباه لها ومعرفة تأثيرها
نظام الدورات التدريبية

طريقة إنشاء هيكل نظام الدورات التدريبية

يُعدُّ هيكل نظام الدورات التدريبية من أهم ما يجب على المدرِّب أن يفكِّر فيه خلال إعداده للمادَّة التي ستشكِّل دورته، نظرًا لكون هذا الهيكل يعكس ترتيب الدَّورة ويُعطي الطالب فكرةً عما سيتعلَّمُه في حال اختار أن يشترك في هذه الدَّورة. من الأمور المهمَّة التي يجب مراعاتُها قبل وضع خطَّة هذا الهيكل، هو أنَّ انجذاب الطالب للدَّورة يكون عبر خطابٍ تسويقيّ يركِّز على النقاط الحرجة أو الصعبة التي يُريد المهتمُّون بهذا المجال أن يتعلَّموها، ومِن ثَمّ فإنه من المهمّ أن تدُورَ هيكلةُ الدورة أيضًا على هذه النّقاط. يُريد المهتمُّون بمجال الاقتصاد مثلًا أن يتعلَّموا المصطلحات الشائعة في هذا المجال ومدى الاستفادة منها، فيجبُ لدورةٍ حول هذا الشأن أن تركِّز على ذلك، وقِس على ذلك، هذا التمركز حول النقاط المهمَّة سيقُودُ لذكرِها في المخطَّط العام مما سيحفِّز الطالب للاشتراك. فائدة التوصُّل إلى هيكلٍ ممتازٍ لا يقتصر على الطالب، ولا على الربح المتحقق من وراء تسجيله، بل تمتدّ أيضًا لترتِّبَ الذهن المدرِّب وتُعينه على جمع مادَّتِه بصورةٍ سليمةٍ وترتيبها، وعلى تفادي تداخل المواضيع خلال الشَّرح والإعداد. سنُحاول فيما يلي الإلمام بنصائح عامَّة يُمكن من خلالها للمدرِّب أن يصِلَ إلى هيكلةٍ كفوءةٍ لدورته، مع ضرورة الإشارةِ إلى أن كثيرًا من هذه الأمور الترتيبيَّة تعتمد على أسلوب التعليم والمادَّة المطروحة، فينبغي للمدرِّب أن يستفيد من هذه النصائح بإدخال أسلوبِه ومراعاة مادَّتِه. تجزيء المادَّة من الأمور المهمَّة بعد البحث وجمع المادَّة أن تُقسَّم إلى أجزاء بحيثُ يسهل على الطالب هضمُها، لنقُل إنَّك تُريد تقديم دورةٍ في تداول العملات الرقميَّة، فالمصطلحات المتعلِّقة بهذه العُملات هي جزء، والمنصَّات التي يُتداول عليها جزءٌ آخر، وكيفيَّة قراءة البيانات المتعلِّقة بهذه العملات جزءٌ ثالث، وهكذا. وكلُّ جزءٍ قد ينقسم إلى دروس، الأمرُ يعتمدُ على كثافة المادَّة…

اقرأ المزيدطريقة إنشاء هيكل نظام الدورات التدريبية
التسويق بالعمولة

ما التسويق بالعمولة؟ وكيف تكسب المال منه مع مساق؟

التسويق بالعمولة – Affiliate Marketing: هي عمليَّة ترويج لمُنتجٍ أو منصَّةٍ من طرفٍ ثالث (غير الصانع) لقاء مقابلٍ ماديّ أو نسبةٍ من الأرباح، وعادةً تكونُ على هيئة روابط مخصَّصةٍ يُرسلُها المسوِّق بالعمولة إلى غيره، ويتلقى -في حال تسجيل المُرسَل إليه أو شرائه للمنتج- مقابلًا ماديًّا أو نسبةً من الأرباح. شركاتٌ كبيرةٌ تدعمُ هذا النمط من التسويق، وهو ذو فائدةٍ للمسوِّق وللمنصَّة، هو يستفيد نسبةً من الأرباح وهي تستفيد معرفةَ شريحةٍ أكبر بها وشراءها لمنتجاتها، منصَّةٌ مثل أمازون تستخدم هذا النَّمط من التسويق، لذلك ستجدُ المعاينين – Reviewers للإلكترونيَّات مثلًا يضعون رابطًا للمُنتج. هذه الرَّوابط هي روابط مخصَّصة، بمعنى أنك إن دخلت عبر هذا الرَّابط وأتممت عمليَّة الشراء، سيحصُل المُعاين الذي دخلت من خلال رابطه إلى هذا المُنتج على نسبةٍ من الأرباح، ستجدُ هذا كثيرًا سواءٌ في كتَّاب التدوينات أو أصحاب قنوات يوتيوب أو الناشطين على مواقع التواصل. ما الذي تحتاجه للبدء بالتسويق بالعمولة؟ ثمَّة ما يجب قوله ههنا، الموضوع للوهلة الأولى يبدو بسيطًا، رابطٌ مخصَّص تنشره لقاء نسبةٍ من الأرباح، لكنّ الذي ينبغي الانتباه إليه هو أنك لتنجح في هذا النمط من التسويق لا بُد من منصَّةٍ لك تنشُرُ الرَّابط عليها، بحيث تزداد احتمالية النقر عليه والتسجيل في الخدمة أو شراء المُنتج. تصوَّر لو أنك اشتركتَ الآن في برنامج التسويق بالعمولة في أمازون، لمن ستنشر الرابط؟ بالطَّبع، بوسعك أن تنشره لمعارفك الذين يودّون شراء هذا المُنتج أو ذاك، لكن لتحقيق رِبحٍ معتبرٍ أنت بحاجةٍ إلى شريحةٍ أكبر تتعرَّض لمحتواك. لهذا السبب ستجد الناجحين في هذا المجال أصحاب قنواتٍ على يوتيوب لها جمهورٌ معتبر، أو أصحاب مدوّناتٍ لها زوّارٌ كثر نسبيًّا، أو مؤثّرين على مواقع التواصل الاجتماعيّ، المهمّ أن يُوجد للمنصَّة التي تخاطب الناس من خلالها…

اقرأ المزيدما التسويق بالعمولة؟ وكيف تكسب المال منه مع مساق؟
أنواع المحتوى المكتوب

أنواع المحتوى المكتوب وكيفية الاستفادة منها

بتصفُّحٍ سريع على الإنترنت، بوسعك أن ترى أنّ المحتوى المكتوب جزءٌ كبيرٌ مما تتعرَّضُ له يوميًّا، ولو فكَّرت من جهة من يُقدِّم لك هذا المحتوى لَوَجدتَهم باعة جرُّوك إلى قُمْعِ مبيعاتهم بمجرَّد اطّلاعك على المحتوى الذي عرَّضُوكَ إليه. مع هذه الكثرة في المحتوى المكتوب قد تتساءل: مِن حيث كوني صانع محتوى ومدرِّب ومُعدّ دورات، ما الذي أحتاجه من بين هذا؟ وقد أعددنا هذه المقالة لتُجيبَك عن هذه التساؤلات. قبل أن نتعرَّض لأنواع المحتوى المكتوب التي انتقيناها ونرى أنها نافعةٌ لك، لا بُدَّ من لفت نظرِكَ إلى عدَّة أمورٍ مهمَّة. كيف أكتُب، وفيمَ أكتُب؟ بصرف النَّظَر عن القالب الذي ستضع فيه كتابتك، قد تتساءل: ما الذي أحتاجه لكي أكتب؟ وفيمَ أكتب؟ بدلًا من أن نُجيبك مباشرةً، سنحاول أن ندفعك للإجابة على هذا السؤال مستخدِمين أسئلةً أخرى، فكِّر في نشاطك، ما نوعُ المحتوى الذي تقدِّمه؟ ما المجالُ الذي ترى أن عندك فيه ما تقدِّمه؟ بالإجابة على هذين السؤالين يتَّضح جواب “فيم أكتب؟” أمَّا فيما يخصّ الجواب عن السؤال الأوَّل، فسنأتي على ذكر أنواع المحتوى المكتوب، لكنْ يُمكن أن نقدِّم إليك قاعدةً عامَّة في هذا: ما ينبغي أن تُراعيه حين الكتابة يعتمد على أمرين، جودة المحتوى والسِّياق. جودة المحتوى تعتمد على البحث والتحرِّي والرجوع إلى المصادر، أمَّا السياق فهو ما تكتبُ فيه تحديدًا والغاية من كتابة هذا المحتوى، لا يصلُح أن تكتب تدوينةً مثلًا بالأسلوب الذي تكتبُ به إعلانًا، لا يصلُح أن تنشر على تويتر بالأسلوب نفسِه على إنستقرام، وهكذا. أمرٌ آخر ينبغي أن تنتبه إليه وهو أنّ الأنواع التي سنتعرَّضُ لذكرِها ليست أنواعًا منفصلة، بل قد تجدها في كثيرٍ من الأحيان أشكالًا مختلفةً اعتمادًا على الزاوية التي تنظُرُ منها للمحتوى، أو اعتمادًا على جزئيَّاتٍ تضعها بعين الاعتبار.…

اقرأ المزيدأنواع المحتوى المكتوب وكيفية الاستفادة منها
أنواع الحملات الإعلانية

أهم أنواع الحملات الإعلانية التي تنفعك معرفتها لتسويق دوراتك ومنتجاتك

الحملات الإعلانيَّة – Marketing Campaigns هي خِطَطٌ مِن قِبل التَّاجر لعدّة أغراض ترتبط بنجاح تجارته، سواء كانت لإطلاق مُنتجٍ جديدٍ أو للفت الانتباه إلى بضاعته وتعريف عددٍ أكبر من الناس بها، أو غير ذلك. أنواع الحملات الإعلانية كثيرة، والخيارات التي ترتبطُ بها ويُمكن لصاحب المُنتَج اللجوء إليها لتسهيلها وضمان نجاحها متعدِّدةٌ أيضًا، وسنُحاول قبل أن نُعدِّد الأنواع المهمَّة في مجال بيع المنتجات الرقمية كالدورات والكتب ونحوِها أن نذكُر نصائح عامَّة لا بُد من استيفائها في عمليَّة التسويق: معرفة الجمهور المُستهدف: هذه الخطوة من أهمّ الخطوات، من تستهدِفُ تحديدًا؟ نموذج شخصيَّة المُشتري ضروريٌّ جدًّا في حملات التسويق، إذْ يُعرِّفُك الوجه الذي تبني عليه خطابك التسويقيّ والأماكن التي يجبُ أن تنشط فيها. التعاون ما أمكن: إن كان عندك من تعرفُهم ولهم جمهور يثق بهم، فمن النَّافع جدًّا أن يُعينوك مع جمهورهم، وذلك بتعريفهم بمُنتجك وما تقدِّمُه. نظرًا لثقة جمهورهم بهم. قد يكون هذا أنفع من الدَّفع لترويج إعلاناتك على منصَّات التواصل، لكن يُمكنك أيضًا إن شئت الدَّفع للمؤثِّرين ليروِّجوا منتجاتك، وإن كنَّا ننصح بالتريُّث واتخاذ كل الخطوات الممكنة قبل اللجوء لهذا. وبالطَّبع يتَّضِحُ مما ذكرنا أن العمل على مواقع التواصل الاجتماعيّ واستخدامها للترويج مهمٌّ جدًّا. الحملات التعريفيَّة بمُنتجاتك من أنواع الحملات الإعلانية المشهورة ما يكون هدفُه زيادة عدد المتعرِّضين لمُنتجاتك والعارفين بوجودِها – Brand Awareness، الغرض من هذه الحملة تعريف النَّاس بك، قد لا يشتري الزبون منك شيئًا الآن، لكنَّه صار عارِفًا بوجودك ووضَعَك ضمن خياراته إن فكَّر في مُنتَجٍ أنت تبيعه. من أهمّ الأساليب في هذا الأمر التسويق عبر المحتوى المجَّانيّ (مع ضرورة مراعاة تحسين محركات البحث)، تصوَّر لو كنتَ تكتب مقالاتٍ مجانيَّة يتَّضِحُ فيها مقدارُ علمك في أحد المجالات، وتظهر في محرِّك البحث في حال…

اقرأ المزيدأهم أنواع الحملات الإعلانية التي تنفعك معرفتها لتسويق دوراتك ومنتجاتك