كيف تستغل التسويق المغناطيسي lead magnets لبيع المنتجات الرقمية؟

يواجه البائع مشكلةً أثناء بيع منتجه والتسويق له، هذه المشكلة هي نقص المعلومات التي تساعده على استهداف الجمهور بدقٍّة أكبر في حملاته التسويقية، ولحلّ هذه المشكلة سيحتاج إلى استخدام بعض أساليب التسويق المغناطيسي.

التسويق المغناطيسي هو ترجمة غير دقيقة للمصطلح الإنجليزي Lead Magnet،  إذ أن التسويق المغناطيسي هو أداة أو وسيلة تستخدم في عملية التسويق، وليس نوع من أنواع التسويق كما يوحي الاسم.

هذا المقال يقدّم أجوبةً توضّح ما هو التسويق المغناطيسي، وتبيّن أنواعه وأهميّته في عملية التسويق، كما يعطي أمثلةً عن استخدامه بهدف تحقيق أقصى فائدة من الحملة التسويقية.

ما هو التسويق المغناطيسي؟

التسويق المغناطيسي أو Lead Magnet هو مرحلة من عملية التسويق تهدف إلى تزويد البائع بمعلومات عن عملاء محتملين، ليستخدمها في استهدافهم في حملاته التسويقية، يتم ذلك من خلال تقديم منتج أو خدمة مجانية يصعب رفضها ليحصل من خلالها على معلومات العملاء.

قد يكون هذا المنتج أو الخدمة المجانية أي شيء، مثل عينة مجانية، أو اشتراك مجاني، أو استبيانات، أو نشرات تعريفية، أو استشارة مجانية، أو حتى حجز مسبق على منتج ما (تكلفة أقل وشحن مجاني).

لا يجد العميل مبرّرًا لرفض عرض كهذا، فيقوم بالاشتراك عن طريق ملء استمارة، ليحصل هو على ما سجل للحصول عليه، ويحصل البائع على معلوماتٍ قيّمة تفيده في توجيه حملاته التسويقية.

يشترك العميل بالتسويق المغناطيسي من خلال  تزويد اسمه وتفاصيل أخرى يصعب معرفتها بالوسائل التسويقية الأخرى ليحصل على الخدمة المجانيّة، ليقوم المسوّق لاحقًا باستهدافه بعروض وحملات تسويقيّة مخصصّة بحسب المعلومات التي قدمها.

يؤخذ على التسويق المغناطيسي طبيعته الخادعة في بعض الأحيان، إذ يظهر بعض المسوقين الهدف من رغبتهم في الحصول على البيانات لاستخدامها بالحملات التسويقية، بينما يخفيها البعض الآخر ولا يعلن عن ذاك عند طلب المعلومات.

أهمية التسويق المغناطيسي

أهمية التسويق المغناطيسي

تكمن أهمية التسويق المغناطيسي الحقيقية في كونه يوفّر معلومات تفيد في قيادة وتوجيه العملية التسويقية بشكل يضمن أكبر استفادة ممكنة منها، من خلال استهداف العملاء الذين يبدون اهتمامًا فعليًّا في المنتج الذي تسوّق له الحملة، ما يزيد من نسبة إقناعه بشراء هذا المنتج.

يمكن تلخيص أهمية التسويق المغناطيسي في النقاط التالية:

أولًا: جمع المعلومات الحقيقيّة والدقيقة

إن عملية التسويق الرقمي تحتاج إلى معلومات أولية تتيح لها استهداف العملاء بشكلٍ أكثر دقة، حيث تتلخص رحلة العميل في القمع التسويقي كالتالي: (التوعية بالمنتج – أخذه بعين الاعتبار – اتخاذ قرار الشراء)، وفي كل مرحلة يتناقص عدد الأشخاص عن المرحلة التي تسبقها.

إنّ الحصول على معلومات تشير إلى اهتمام مجموعة من الأشخاص بمنتجك سيكون له دورًا هامًّا في استهداف حملتك التسويقية لعيّنة أنسب من الناس، مما يزيد من فرصة نجاح الحملة.

هنا يكون دور التسويق المغناطيسي، فعن طريق  تقديم فترة اشتراك مجانية مثلًا لقاء الحصول على معلومات العميل، يمكنك استهداف عملاء لديك عِلمٌ مسبق باحتمالية شرائهم لمنتجك.

ثانيًا: بناء قائمة بريدية قيّمة

يُعدُّ التسويق بالبريد الإلكتروني من أكثر وسائل التسويق أهميةً، فتشير الإحصاءات إلى مساهمة التسويق عبر البريد الإلكتروني في زيادة العائد على الاستثمار بمعدل 3800%، أي يمكن لإنفاق دولار واحد المساهمة في تحقيق 38 دولار في المقابل.

ولكن لتحقيق ذلك يحتاج هذا النوع من التسويق إلى قائمة بريدية لتوجيه الحملات إليها، وفي حال تحصّلت على قائمة بريدية جاهزة، فإن احتمال توجيه رسائلك إلى Spam كبير جدًا.

أما في حال الاعتماد على وسيلة تسويق مغناطيسي تقدم للعميل خدمة ما لقاء اشتراكه بالقائمة البريدية، فبهذا الشكل تبني قائمة بريدية من المهتمين فعليًا بالعلامة التجارية وما لديها لتقدمه، وتزيد من احتمال نجاح حملاتك البريدية.

ثالثًا: رفع معدلات التحويل

لا يقتصر دور التسويق المغناطيسي على مرحلة التوعية بالمنتج أو العلامة التجارية، بل يمكن استخدامه في تحويل العملاء المحتملين الذين تجاوزوا مرحلة الوعي إلى عملاء فعليين يقومن بشراء المنتج أو الخدمة.

يمكن استخدام الكثير من الأساليب التسويقية لذلك، كتقديم عرضٍ للعملاء المحتملين يوجّههم إلى صفحة هبوط ممّا يزيد من فرصة قيامهم بعملية شراء.

أنواع التسويق المغناطيسي

أنواع التسويق المغناطيسي

يهدف التسويق المغناطيسي بشكل رئيسي إلى تزويد عملية التسويق بمعلومات لعملاء محتملين تمكنّها من استهدافهم بالحملات بأفضل شكل ممكن، ولتحقيق ذلك يوجد الكثير من الطرق الشائعة نذكر منها:

أولًا: تقديم الكتب الإلكترونية المجانيّة

من أكثر طرق التسويق الإلكتروني شيوعًا، ولا يشترط أن يكون الكتاب كبيرًا جدًا أو أن تكتبه من الصفر، يمكن اختيار باقة من مقالات المدونة مثلًا مع إضافة مقدمة وخلاصة، وبذلك توفّر الكثير من الوقت والجهد عبر إعادة استخدام المحتوى المصنوع مسبقًا.

لا يحبّ الجميع قراءة مقال على مدونة والانتقال بين صفحاتها للوصول إلى المعلومات، لذا تقديم المعلومة بين دفّتي كتاب منظم ومرتّب، يشجّع العميل على تحميل الكتاب وقراءته لاحقًا.

من المهم احتواء هذه الكتب على معلومات تفيد العميل وتعكس خبرتك، مما يدفعه للثقة بك وأخذ خدمتك أو منتجك بعين الاعتبار.

ثانيًا: قائمة الخطوات Check List

إن تقديم الخبرة التي تمتلكها على شكل خطوات بسيطة هو أمر ليس بهذه السهولة، خذ مشكلةً صعبة قد يعاني منها العميل وقسّم حلّها إلى خطوات ومراحل بسيطة يمكنه القيام بها، وقدمها له بأي صيغة مثل جداول بيانات غوغل، واستخدم هذه القائمة كأداة للتسويق المغناطيسي.

يمكن أيضًا الاعتماد على مقالات المدونة وتقسيمها إلى خطوات وتقديمها للعميل المحتمل، ويتميز هذا النوع من المحتوى بسهولة الاستخدام والفائدة التي يعود بها على العميل.

ثالثًا: القوالب الجاهزة

تعد النماذج والقوالب من أقوى أنواع التسويق المغناطيسي، ذلك لكونها توفّر على العملاء وقتًا وجهدًا، وتقدم لهم قيمة كبيرة. تكون هذه الملفات عبارة عن نماذج أو قوالب جاهزة تسهل على العميل تنفيذ مهمّة ما أو تضعهم على الطريق الصحيح في تنفيذها، وتكون مرفقة بطريقة الاستخدام.

سبب نجاح هذه الطريقة في جذب العملاء هو كونها تثبت خبرة صاحب المحتوى بالمجال وفهمه الواسع للمجال، إضافة لكونها أداةً عالية القيمة للعميل.

رابعًا: الفيديوهات

يلقى المحتوى المرئي رواجًا كبيرًا في الآونة الأخيرة، فهو الأكثر جاذبية والأكثر مرونة، ويمكن استخدام الفيديو بالعديد من الطرق مثل الفيديو التعليمي الذي يقدم معلومات تعكس خبرتك في المجال، أو فيديو إرشادي يوضح طريقة القيام بشيء ما يهمّ العميل.

خامسًا: الندوات والويبينار

يمثل هذا النوع من التسويق المغناطيسي فرصةً ذهبية للحصول على إيميل عملائك المحتملين لقاء التسجيل في الندوة، ومن ميّزات هذا النوع من التسويق المغناطيسي أنه يدفع العميل لاتخاذ قرار سريع بالاشتراك بالندوة، نظرًا لحصولها في وقت محدد وقصير.

أيضًا تسمح الندوات بالاحتكاك الفعلي بالعملاء وتلقي أسئلتهم وإظهار الخبرات أمامهم مما يزيد من ثقتهم بالبائع.

سادسًا: الإنفوغرافيك

يقدم الإنفوغرافيك المحتوى للعملاء بطريقة جذابة، سلسة وممتعة للعين، ولا يحتاج للكثير من الوقت لإعداد المحتوى، فيمكن إعادة تدوير المعلومات الموجودة في المدونة أو الكتاب الإلكتروني، ولكنّه يتطلّب تصميمًا جذّابًا للعين وسهلًا للقراءة.

وتعتبر شعبيته الكبيرة من أبرز جوانبه الإيجابية، فالجميع يحب الاطلاع على هذا النوع من المحتوى.

أمثلة لاستخدام التسويق المغناطيسي مع العملاء المحتملين في بيع منتج

لا يقف دور التسويق المغناطيسي عند جمع المعلومات، إذ يمكن استخدامه في إقناع عميل محتمل بإتمام عملية الشراء عن طريق تقديم عرض يدفعه لمحاولة الاستفادة منه، كمثال على ذلك:

أولًا: القسائم الشرائية أو الكوبونات

هي وسيلة تشجيعية تحفز العميل على إتمام عملية الشراء حتى يستفيد من محتوى الكوبون، ويمكن من خلالها تقديم العديد من العروض التي يصعب على العميل رفضها.

يمكن أن يكون هذا العرض حسم على سعر المنتج، أو الشحن مجانًا، أو تقديم كوبون هدايا، يمكن للعميل استبداله إمّا بالحصول على هدية تحددها له سابقًا، أو تمنحه مبلغًا ماليًا في الكوبون له حريّة استثماره بالطريقة التي يريد.

ثانيًا: الاستشارة المجانية

تستخدم هذه الطريقة في التسويق المغناطيسي من قبل الشركات التي تقدم استشاراتٍ في عالم الأعمال، حيث توفر استشارة مجانية للعميل تقدم من خلالها خبرةً وقيمةً حقيقيةً له تجعله يفكر في حجز استشارة أخرى لاحقًا، أو الاستفادة من الخدمات الأخرى التي تقدمها الشركة.

ثالثًا: العيّنات

تلعب العينات دور الدليل الحسي الذي يثبت قيمة المنتج للعميل، فمن خلال تجربته بنفسه يستطيع العميل تقييم المنتج من جهة، وحاجته إليه من جهة، يعتبر تقديم عينة (5-10 ثوانٍ) من الفيديو الذي يرغب به العميل مثالًا جيّدًا على هذا النوع من التسويق.

رابعًا: التجربة المجانية للخدمة

هذه الطريقة لا تختلف عن طريقة العيّنات من حيث المبدأ، لكنها تختلف عنها في نوع الخدمات التي تشملها، فهي تغطّي أساسًا الخدمات التي تتطلب اشتراكًا متجدّدًا (شهري – سنوي).

تقدم هذه الطريقة للعميل فترة تجريبية يمكنه من خلالها تجربة الخدمة، الأمر الذي يشجعه لاحقًا للاشتراك بالخدمة المدفوعة إذا اقتنع بالقيمة التي سيتلقاها لقاء ذلك.

على سبيل المثال، نقدم في مساق فترة تجريبيّة لمدة 14 يوم دون الحاجة لإدخال أي معلومات دفع، يمكنك خلالها تجربة المنصة والتحقق من كافة الميزات.

خامسًا: الطلب المسبق

يستخدم هذا النوع من التسويق المغناطيسي عند إطلاق منتج أو خدمة جديدة، أو عند تنظيم فعالية أو حدث يعتمد على شراء التذاكر للحضور، عندها يمكّن الطلب المسبق العميل من الاستفادة من ميّزات قد تكون على شكل خصم بالسعر، أو شحن مجاني، ما يشجعه على القيام بعملية الشراء.

في الختام:

يُعدّ التسويق المغناطيسي مرحلةً مهمة من مراحل الحملة التسويقية، وتطلّب اهتمامًا كبيرًا في اختيار الأسلوب المناسب لنوع المنتج ولدرجة اهتمام العميل، وعند اتقانها ستزيد حتمًا من نجاح الحملة التسويقية وعمليات الشراء أو الاشتراك.

ما هي مواصفات مغناطيس العملاء الناجح؟

1. محتوى موجّه يَعِد العميل بقيمة ويفي بهذا الوعد.
2. سهولة الاستخدام والخلوّ من المشاكل التقنيّة.
3. سهولة الوصول.
4. يستعرض الخبرات ويسلط الضوء عليها.
5. تسليمه إلى العميل بسرعة ودون تأخير.

كيف يعمل التسويق المغناطيسي؟

يتم تقديم خدمة أو عرض للعميل لقاء الحصول على معلومات منه مثل بريده الإلكتروني، تُستخدم هذه المعلومات لاستهدافه بالحملات التسويقية لاحقًا.

مثال عن التسويق المغناطيسي

طلب البريد الإلكتروني واسم العميل عبر صندوق ضمن الموقع مقابل إرسال كتابٍ إلكترونيّ مجانيّ له، ثم استخدام هذه المعلومات في إعادة استهداف العميل لاحقًا بالخدمات المدفوعة.

ما أهمية التسويق المغناطيسي

يعتبر التسويق المغناطيسي من الأصول الأساسية في التسويق الرقمي لأنه يساعد في إنشاء قوائم البريد الإلكتروني وتطوير علاقات مع العملاء وزيادة المبيعات.

كيف يتم تقديم عرض التسويق المغناطيسي

يوجد عدة طرق مختلفة، وأكثرها شيوعًا نشر الملف على صفحة على موقع الويب، يمكن الوصول إليه بمجرد أن يقدم العميل عنوان بريده الإلكتروني، أو إرسال الملف إلى العميل بمجرد تقديم عنوان بريده الإلكتروني.

أنشئ موقعك التعليمي الخاص وابدأ بيع دوراتك التدريبية أونلاين

ستجد معنا كل ما تحتاجه لتنشئ أكاديميتك التعليمية وتبدأ بيع دوراتك
وتقدم أفضل تجربة استخدام عربية لطلابك

14 يوم تجريبي، دون ادخال بيانات الدفع.

شارك المقال

اترك ردّاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

انضم إلى +5050 مشترك يقرؤون نشرة أسبوعية تتناول مواضيع ونقاشات رائجة حول اقتصاد المحتوى والمنتجات الرقمية وريادة الأعمال وتكنولوجيا التعليم.